Logiciel de gestion pour les services d’aide en milieu de vie

Description du marché

La Direction Générale de l’Action Sociale met en œuvre la politique sociale de la Province de Hainaut et assure une coordination administrative ainsi que sa visibilité. Dans ce cadre, elle organise le soutien et l’aide en milieu de vie des services agréés par l’Agence pour une Vie de Qualité. Ce marché est relatif à l’implémentation d’un outil de gestion des prestations, de secrétariat informatisé. Le rôle de ce programme sera de centraliser l’ensemble des services organisés en interne et en externe autour du bénéficiaire. OBJET : Logiciel de gestion pour les équipes des services d’accompagnement permettant de : a. Gérer de manière informatisée les différents champs des dossiers des bénéficiaires (médical, social, pédagogique, financier). b. Gérer les activités du service selon différents axes. c. Centraliser les différents types d’informations : - Données signalétiques et sociales - Notes - Documents - Rapports : bilans, contrats d’accompagnement, projets d’accompagnement, rapports de visites à domicile, rapports transmis au réseau (sous format word et pdf avec signature électronique). - Agendas - Ordre du jour et PV des réunions d’équipe d. Faciliter les échanges entre les membres de chaque équipe de manière sécurisée. e. Extraire et éditer rapidement des informations (nombre et type de suivis, nombre d’heures d’accompagnement, prestations, …), des statistiques, le rapport annuel d’activités, les tableaux de bord, … Le marché s’applique à 16 services répartis dans la Province de Hainaut. Le nombre d’agents est estimé à 220 et le nombre de bénéficiaires est de 750.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Logiciels et systèmes d'information