Mise en place de supervisions sur les différents sites du New Samusocial ASBL

Lot 5 : Projet Psychologue Partant de la demande des psychologues travaillant dans les différents centres du Samusocial de pouvoir bénéficier d’un espace spécifique d’échange, d’expression et de réflexion autour de cas cliniques avec des propositions de prises en charge, il s’agira de proposer une supervision clinique pour ce groupe. L’organisation de ces séances permettra au groupe de psychologues de bénéficier d’un espace de parole encadré, bienveillant et sécurisant, pour exprimer certaines difficultés rencontrées dans leur pratique professionnelle quotidienne ((limites personnelles, questionnements déontologiques, situations de crise,etc.). Cet espace permettra le partage d’expérience, favorisera les échanges autour des spécificités de public et de prise en charge et encouragera l’inspiration mutuelle et la construction commune. La présence d’un.e superviseur.euse externe et neutre facilitera la prise de recul sur certaines situations complexes et permettra d’envisager la prise en charge de situations cliniques sous différents angles. Ce projet permettra aux psychologues du Samusocial de s’inscrire dans une logique de maintien des compétences et de réflexion sur les pratiques professionnelles pour favoriser, in fine, une meilleure prise en charge clinique des bénéficiaires du Samusocial.

Lot 2 : Projet Casa Vesta et Casa Frida La supervision proposera de travailler des situations cliniques de manière systémique. En fonction des situations rencontrées, le.la superviseur.euse facilitera l’échange entre les travailleurs.euses de l’équipe. Ils aborderont les éventuelles tensions et/ou blocages qu’elles font émerger au sein des groupes ou au niveau de l’accompagnement en tant que tel, pour en dégager des pistes de solutions et ainsi débloquer certains suivis et/ou les aborder sous un angle différent. Les séances proposées au groupe permettront tant d’offrir un espace d’échange pour se rencontrer et déposer certaines situations complexes que de favoriser la cohérence globale de la prise en charge des bénéficiaires. Des outils de travail pourront par ailleurs être partagés au groupe, afin de faciliter leur accompagnement quotidien. Les objectifs principaux sont donc à la fois de permettre à l’équipe de mieux se connaître et de travailler le renforcement de l’équipe mais également d’analyser des cas cliniques problématiques et de dégager des pistes de solution communes en vue d’améliorer la prise en charge des bénéficiaires.

Lot 1 : Projet Prince de Liège La supervision proposera de travailler des situations cliniques centrées sur des situations psycho-médico-sociales rencontrées par l’équipe PMS. Il s’agira d’aborder les difficultés et blocages rencontrés dans le cadre de l’accompagnement PMS pour en dégager des pistes de solutions et ainsi débloquer certains suivis et/ou les aborder sous un angle différent. Les suivis PMS s’effectue régulièrement dans l’urgence, teintés d’une composante émotionnelle, rendant certaines décisions difficilement acceptables pour l’équipe, en ce compris certaines décisions de fin d’hébergement. Cette approche permettra de créer un espace d’échange à propos de situations spécifique et de nourrir des réflexions pour dégager des approches nouvelles à développer en équipe. Les objectifs principaux de ce projet sont tant l’amélioration de la prise en charge des bénéficiaires du centre que l’amélioration du bien-être de l’équipe.

Lot 6 : Projet Département Qualité L’arrivée de ce département et les conséquences de la transformation organisationnelle impliquent de clarifier les fonctionnements et mécanismes de collaboration au sein de l’équipe Qualité mais également avec le reste de l’organisation, ainsi que de préciser le rôle et la place de chacun.e. Il s’agit aussi de créer du lien et de la cohésion dans une équipe nouvellement créée, dont les prises de fonction et les engagements s’effectuent de manière sporadique. La perspective actuelle (mais qui pourra être discutée en fonction de l’évolution du groupe) est de proposer 3 séances pour travailler la cohésion d’équipe le renforcement de la confiance et 3 autres séances pour travailler l’organisation interne. L’objectif principal est de pouvoir offrir un espace d’échange à cette nouvelle équipe pour travailler la cohésion, la connaissance et la confiance de ses membres, mais également clarifier la vision commune et la place de chacun.e et améliorer l’organisation interne de ce nouveau département.

Lot 3 : Projet MENA Il s’agira de proposer aux équipes un espace leur permettant à la fois d’échanger et de déposer à propos des difficultés rencontrées dans leur quotidien professionnel mais également de dégager des outils et pistes d’action à activer dans certaines situations plus complexes. Dans le contexte d’accompagnement du public MENA, les équipes accumulent une charge émotionnelle élevée. Ceci est probablement davantage marqué par le fait qu’il s’agisse d’un projet et d’une équipe jeune. La gestion de certaines décisions liées aux spécificités du projet et public (ex : fin d’hébergement) mais également les parcours de vie souvent éprouvants des bénéficiaires impliquent la nécessité de développer des mécanismes de protection et de « prise de recul » par les travailleurs. Cet espace permettra par conséquent à la fois de décharger émotionnellement, par le biais du partage et de l’échange en groupe, mais également de réfléchir et travailler son positionnement et les réponses proposées dans certaines situations spécifiques, partant de situations vécues. Le.la superviseur.euse facilitera l’échange entre les travailleurs.euses et veillera à garantir un cadre sécurisant et bienveillant pour permettre l’expression de chacun.

Lot 4 : Projet Laeken Le projet Laeken a connu récemment un déménagement et plusieurs mouvements dans l’équipe (arrivée et départs de collaborateurs). Le projet accueille par ailleurs depuis peu une aile spécifique destinée à l’accueil et l’accompagnement de personnes mineurs étrangers non accompagnés (MENA). Cette nouvelle aile implique non seulement une évolution et une adaptation par rapport à la mission de base, mais également l’arrivée de nouveaux travailleurs qui engendre, par conséquent, un impact sur la dynamique d’équipe. L’objectif principal de la supervision est de travailler la cohésion de l’équipe et de (re)créer du lien entre les différentes fonctions présentes dans le centre. Par l’organisation de ces séances, l’équipe aura l’occasion d’échanger, de se rencontrer et de s’exprimer dans un cadre bienveillant et sécurisant.