Comment répondre à cet appel d'offres ?

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Qui peut répondre à cet appel d'offres Formation & éducation ?

Cet appel d'offres dans le secteur Formation & éducation est ouvert à toute entreprise européenne répondant aux critères techniques et financiers définis dans le cahier des charges. La date limite de dépôt des offres est le 2026-07-02 14:00:00.

Où trouver d'autres marchés publics Formation & éducation ?

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L’organisation d’une formation de base pour les calltakers neutres des Centres d’Information et de C

Description du marché

Les calltakers des CIC (Centres d'Information et de Communication, également appelés les centrales d'urgence 101) ont besoin d'une formation de base solide, complète et structurée. Cette formation de base calltakers CIC (228 heures de cours au total) est divisée en 5 cours, à savoir : les principes fondamentaux de l'organisation judiciaire et policière (24 heures de cours) ; la communication (27 heures de cours) ; la prévention du suicide (12 heures de cours) ; les compétences sociales et techniques (87 heures de cours) ; la nomenclature des évènements et protocoles appliqués (78 heures de cours). Les objectifs de la formation sont les suivants : formation des nouveaux calltakers recrutés pour les CIC ; formation orientée sur l'aspect pratique du calltaking. L'organisation de la formation comprend : l'organisation pratique et l'exécution des cours ; le suivi administratif des élèves ; les stages d'observation, etc. L’estimation maximum des services à prester, par lot et par an, est la suivante: lot 1 : 3 formations de base néerlandophones ; lot 2 : 2 formations de base francophones.

Analyse du marché

Ce marché de type Services est passé par Appel d'offres ouvert.

Pouvoir adjudicateur

🏛 Direction Générale de la Sécurité Civile

Secteur d'activité

Services de formation

Lots (2)

1. Organisation des formations néerlandophones

Les calltakers des CIC (Centres d'Information et de Communication, également appelés les centrales d'urgence 101) ont besoin d'une formation de base solide, complète et structurée. Cette formation de base calltakers CIC (228 heures de cours au total) est divisée en 5 cours, à savoir : les principes fondamentaux de l'organisation judiciaire et policière (24 heures de cours) ; la communication (27 heures de cours) ; la prévention du suicide (12 heures de cours) ; les compétences sociales et techniques (87 heures de cours) ; la nomenclature des évènements et protocoles appliqués (78 heures de cours). Les objectifs de la formation sont les suivants : formation des nouveaux calltakers recrutés pour les CIC ; formation orientée sur l'aspect pratique du calltaking. L'organisation de la formation comprend : l'organisation pratique et l'exécution des cours ; le suivi administratif des élèves ; les stages d'observation, etc. L’estimation maximum des services à prester, par lot et par an, est la suivante: lot 1 : 3 formations de base néerlandophones.

2. Organisation des formations francophones

Les calltakers des CIC (Centres d'Information et de Communication, également appelés les centrales d'urgence 101) ont besoin d'une formation de base solide, complète et structurée. Cette formation de base calltakers CIC (228 heures de cours au total) est divisée en 5 cours, à savoir : les principes fondamentaux de l'organisation judiciaire et policière (24 heures de cours) ; la communication (27 heures de cours) ; la prévention du suicide (12 heures de cours) ; les compétences sociales et techniques (87 heures de cours) ; la nomenclature des évènements et protocoles appliqués (78 heures de cours). Les objectifs de la formation sont les suivants : formation des nouveaux calltakers recrutés pour les CIC ; formation orientée sur l'aspect pratique du calltaking. L'organisation de la formation comprend : l'organisation pratique et l'exécution des cours ; le suivi administratif des élèves ; les stages d'observation, etc. L’estimation maximum des services à prester, par lot et par an, est la suivante: lot 2 : 2 formations de base francophones.

Contexte et conseils

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Niveau de concurrence

Procédure ouverte — toute entreprise européenne éligible peut soumettre une offre. La concurrence est généralement élevée. Préparez un dossier complet avec références, capacités financières et attestations techniques.

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Envergure du contrat

L'évaluation porte principalement sur la méthodologie, l'expérience de l'équipe et la compréhension des besoins.

🏛

Acheteur public actif

Direction Générale de la Sécurité Civile a publié 227 marchés référencés sur Appeldex entre 2017 et 2026. Cet acheteur est particulièrement actif avec 32 marchés publiés depuis 2025.

📊

Activité du secteur

Le secteur Formation & éducation représente 7 161 marchés publiés en 2026 (6 652 en 2025) dans notre base. Ce secteur est en croissance par rapport à l'année précédente.

Gratuit · Sans carte bancaire

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L’organisation d’une formation de base pour les calltakers neutres des Centres d’Information et de Communication (CIC) pour le compte du SPF Intérieur

Description du marché

Analyse du marché

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Lots (2)

Contexte et conseils

Recevoir les prochains marchés Formation & éducation en Belgique par email

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