Managed Service Dienstleister

Description du marché

Um Wiederholungen zu vermeiden wird im Folgenden nur auf die einzelnen Kapitel der Leistungsbeschreibung verwiesen. Eine ausführliche Beschreibung der Leistung siehe Anlage 01 - Leistungsbeschreibung der Vergabeunterlage. 1 Übergeordnete Regelungen 1.1 Vertragsgegenstand 1.2 Laufzeit, Kündigung und verpflichtende Meilensteine 1.2.1 Beginn T&T 3 1.2.2 CoC (Change of Control) nach Transformation 2 T&T Transition and Transformation 2.1 Einleitung 2.2 Allgemeine Anforderungen 2.3 Festlegung der Projektorganisation und Planung des Projektes 2.4 Projektsteuerung 2.5 Transition 2.5.1 Software und Schnittstellen 2.5.2 Kaufmännische Prozesse und Governance 2.5.3 Steuerung Hersteller/andere Dienstleister 2.5.4 Reporting 2.5.5 Übernahme von Betriebstätigkeiten 2.6 Transformation 2.6.1 Konzeption Transformation 2.6.1.1 WAN-Standortvernetzung 2.6.1.2 Anbindung der GWA für die Umsetzungsphase 2.6.1.3 Verschlüsselung des Datenverkehrs auf den WAN-Strecken 2.6.1.4 Internetanbindung und DDoS-Schutz 2.6.1.5 Anbindung Home-Office und externe Mitarbeitende 2.6.1.6 Firewall, NAC, Angriffserkennung, Mikrosegmentierung und Routing 2.6.1.7 Printserver 2.6.1.8 Endgeräte-Management und Betrieb der Standorte 2.6.1.9 Mehrstufige Applikationsumgebungen 2.6.1.10 Deployment und Wiederanlauf von Applikationen 2.6.1.11 Datensicherung 2.6.1.12 Transformation Appliances ins Housing 2.6.1.13 Schnittstellen zu vorhandenen Systemen 2.6.2 Umsetzung Transformation 2.6.3 Dokumentation 2.6.4 Abnahme 2.6.5 Betrieb während der Transformation und Betriebsübergabe 3 Allgemeine Regelungen 3.1 Allgemeine Verpflichtungen des Auftragnehmers 3.2 Non Standard Requests 3.3 Change Management 3.4 Anforderungen an bereitgestellte Serversysteme 3.5 Anforderungen an bereitgestellte Storage-Umgebungen 3.6 Anforderungen an bereitgestellte Firewall und Sicherheitsdienste 3.7 Sicherung der Wiederherstellungsfähigkeit 4 Betriebsleistungen 4.1 Incident 4.2 Major Incident Management 4.3 Problem Management 4.4 Access Management 4.5 Configuration Management 4.6 Monitoring/Event Management 4.7 Availability Management 4.8 Capacity Management 4.9 Patch und Release Management 4.10 Housing von Hardware-Appliance 4.11 Service Requests 4.11.1 Installation (Virtueller Server) 4.11.2 Deinstallation (Virtueller Server) 4.11.3 Storage 4.11.4 Restore 4.11.5 RZ Hands-on Housing

Pouvoir adjudicateur