Marché ayant pour objet le traitement administratif des rappels de paiement pour le recouvrement des redevances de stationnement impayées et les courriers de renouvellement des cartes de dérogations

Description du marché

Dans le cadre de sa mission légale , parking.brussels envoie des courriers aux détenteurs d’une carte de dérogation sur une de ces communes et aux personnes auxquels parking.brussels a dressé une redevance. L’objectif de ce marché est d’externaliser l’envoi des courriers tout en ayant un suivi sur des courriers qui n’arrivent pas aux destinataires, une garantie d’envoi régulier, un reporting correct et sur base régulier… A titre indicatif, nous avons émis environ 350.000 redevances et nous avions environ 90.000 cartes de dérogation à gérer en 2017 (sans la gestion de Jette que parking.brussels n’a repris qu’en 2018). Pour 2017, le nombre de courriers concernant les redevances impayées et les cartes de dérogation s’élève à environ 350.000 unités. A titre indicatif, les courriers sont envoyés par paquets trois fois par semaine.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services postaux relatifs aux lettres