Marché de gestion, assistance et maintenance de l’infrastructure informatique et renouvellement du parc informatique existant

Description du marché

L’objectif est d’assurer la gestion et maintenance du parc informatique et procéder au renouvellement du parc informatique décrit ci-après, ce, sur la durée du présent marché. Ledit marché est mixte de services et de fournitures neuves. En effet, il portera sur : A - la gestion, l’assistance et la maintenance du parc informatique actuel figurant en annexe III. La gestion, l’assistance et la maintenance du parc informatique de la société de logements sociaux Le Logis-Floréal comprenant de manière non exhaustive les prestations suivantes : • les interventions de maintenance sur les 2 sites (dans un délai d'intervention fixé) • les interventions de dépannage sur les 2 sites (dans un délai d'intervention fixé) • la consultance informatique L’installation des fournitures comprises dans ce marché dont les licences gouvernementales que l’adjudicateur acquièrera auprès de la centrale d’achat régionale. • A la demande du pouvoir adjudicateur, l’adjudicataire étudie et propose d’éventuelles possibilités d’optimiser le fonctionnement des services (assistance à distance, réseau privé virtuel…). Conformément aux termes et aux conditions du présent cahier des charges, l'adjudicataire s'engage vis-à-vis du pouvoir adjudicateur à : • Améliorer l'efficacité et la qualité des services informatiques • Réduire les risques de dysfonctionnement • Optimiser le système de gestion de la sécurité de l’information en collaboration avec le DPO B) L’acquisition du matériel informatique détaillé dans les clauses techniques en remplacement du matériel existant listé en annexe III Le matériel informatique listé dans les clauses techniques sera acquis en cours de marché. Les caractéristiques techniques du matériel informatique évoluant rapidement, il sera demandé à l’adjudicataire de conseiller le matériel qui répond au mieux aux besoins de l’adjudicateur et à minima équivalent aux caractéristiques du matériel existant listé en annexe III. Les PC acquis dans le cadre de ce marché devront être neufs et installés avec la dernière version existante au moment de l’achat et au minimum la suite Microsoft Office Home and Business 2024, les softwares déjà installés PC/PC dont la liste figure dans l’annexe III, ainsi que les licences MS Office 365 et antivirus. La fourniture de services comprenant : - l’installation et la configuration du nouveau matériel informatique, - la mise en place d’un système de « roll-out » et de la migration des profils et logiciels existants, la reprise des données existantes ; - la formation de trois membres du personnel de l’adjudicateur à l’utilisation du système de déploiement. L’adjudicataire mettra à disposition de l’adjudicateur la connaissance de ses outils et son savoir-faire. Le transfert de compétence se fera en français.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui