Marché de service portant sur la désignation d’un consultant ERP (Unit 4)

Description du marché

Le présent marché a pour objet de confier une mission de consultance ayant notamment les tâches suivantes : Suivi et support des besoins fonctionnels des différents services utilisant l’ERP : • Services financiers : Comptabilité, Trésorerie, Budget - Interventions dans les soucis techniques urgents dans les processus récurrents - Analyse et résolution des situations anormales - Support à la gestion des factures clients (création, modification) - Support pour les listings TVA - Support pour la mise en oeuvre et le suivi dans l’ERP de la comptabilité analytique - Création des journaux, des périodes, gestion des journaux en fonction des besoins •Service de la gestion immobilière du patrimoine, le ticketing et l’inspection •Service de la gestion des projets immobiliers •Services de support aux clients, dont le service du Contentieux et le service Achats •Services HR pour gestion du personnel des timesheets •Entretien et mise à jour des requêtes dans l’ERP •Suivi des workflows dans le système ERP tels que ceux relatifs aux achats et timesheets : -Gestion des factures devant être réattribuées en cas d’absence ou d’attribution erronée - Suivi et vérification des bons de commande erronés ou manquants • Suivi des relations opérationnelles avec Unit4 en collaboration avec le superuser technique interne (Nouvelles versions, tickets vers Unit4, préparation au passage de l’ERP dans le cloud) • Soutien du contrôle de gestion interne pour le reporting des projets et le suivi des engagements L’adjudicataire est en binôme avec un collaborateur interne qu’il forme afin de poursuivre sa mission une fois le marché terminé.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui