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Qui peut répondre à cet appel d'offres Formation & éducation ?

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Award notice Formation & éducation 🇪🇺 TED

Marché de services de formation lié aux secteurs du E-business/E-commerce

🌍 Belgique

Publication

23/01/2024

Date limite

—

Valeur estimée

EUR

Donneur d'ordre

Office Wallon de la formation professionnelle et de l'emploi

Codes CPV

80530000-8

Description du marché

Le présent marché a pour objet l’acquisition de services relatifs à l’organisation de formation dans le cadre : • Du métier de Strategic E-business manager (facilitateur digital) • De modules adaptés à la thématique du E-commerce (en ce compris le volet E-logistique). Le présent marché comprend plusieurs lots/postes ayant pour objet : - Lot 1 : Introduction au E-commerce - Lot 2 : Introduction aux outils collaboratifs - Lot 3 : Stratégie et mise en œuvre d’un projet E-commerce - Lot 4 : Visibilité sur les réseaux sociaux et E-réputation commerciale o Poste 1 : Visibilité sur les réseaux sociaux o Poste 2 : E-réputation commerciale - Lot 5 : Introduction générale aux différentes solutions E-commerce : ERP & CRM - Lot 6 : Découverte solution e-commerce opensource : woocommerce - Lot 7 : Découverte solution e-commerce opensource : shopify - Lot 8 : Google analytics - Lot 9 : Piloter son activité d’E-commerce et auditer un site internet/E-commerce o Poste 1: Piloter son activité d’E-commerce (tableaux de bord) o Poste 2: Audit d’un site web/e-commerce (rentabilité) - Lot 10 : E-marketing - Lot 11 : Conversion d’un visiteur en client en ligne - Lot 12 : SEA - Lot 13 : SEO - Lot 14 : Atelier de digitalisation du commerce (pratique) - Lot 15 : L’importance de la multi culturalité dans le e-commerce - Lot 16 : E-logistique o Poste1 : Créer votre pocessus E-logistique o Poste 2 : Développer et améliorer votre processus logistique existant o Poste 3 : Reverse logistic - Lot 17 : Choisir les transporteurs dédiés au E-commerce - Lot 18 : Accompagnement et formation sur la thématique « booster ses compétences Digitales »

Procédure

Appel d'offres ouvert

Nature du contrat

Services

Lieu d'exécution

BE32B

Pouvoir adjudicateur

🏛 Office Wallon de la formation professionnelle et de l'emploi

Secteur d'activité

Services de formation professionnelle

Lots (18)

1. E-marketing

Ce module permettra aux participants de comprendre et d’utiliser le E-marketing afin d’acquérir de nouveaux clients, de bien vous positionner dans les moteurs de recherche,…

2. Visibilité sur les réseaux sociaux et E-réputation commerciale

Ce module permettra aux apprenants de comprendre l’importance de la visibilité sur les réseaux sociaux et la E-réputation.

3. Piloter son activité d’E-commerce (tableaux de bord) et auditer un site internet/E-commerce

Toute entreprise pilote son activité par la tenue de tableaux de bord. Il en va de même dans le E-commerce où il faut être réactif dans les décisions stratégiques qui permettent notamment d’augmenter le trafic et d’optimiser le taux de conversion et dès lors le chiffre d’affaires de l’entreprise.

4. Conversion d’un visiteur en client en ligne

Ce module permettra aux participants de comprendre les différentes étapes de la conversion d’un visiteur en client en ligne et de les optimiser.

5. Introduction au E-commerce

Ce lot vise à donner aux apprenants les connaissances et les compétences pour comprendre la digitalisation du commerce, ses enjeux et opportunités.

6. Introduction aux outils collaboratifs

Ce lot doit permettre aux stagiaires de développer des modes de projets collaboratifs au sein d’une équipe.

7. SEO

Ce module permettra aux apprenants de comprendre le fonctionnement du SEO et son utilité.

8. Introduction générale aux différentes solutions E-commerce : ERP & CRM

Avec ce lot, les stagiaires feront un tour d’horizon des différentes solutions présentes dans le cadre d’une activité d’E-commerce.

9. Accompagnement et formation sur la thématique « booster ses compétences Digitales

La formation, assortie d’une certification délivrée par Google, a pour objectif en fin de formation de doter les apprenants d’un corpus de compétences digitales dans le domaine du marketing.

10. Stratégie et mise en œuvre d’un projet E-commerce

Ce lot permettra aux apprenants d’acquérir les compétences nécessaires à l’élaboration d’une stratégie et de la mise en œuvre d’un projet E-commerce, afin d’augmenter leur autonomie dans la coordination d’un projet E-commerce.

11. Choisir les transporteurs dédiés au E-commerce

En termes de baromètre qualité, la partie transport est la partie la plus visible auprès des clients B2B et B2C. Pour ces derniers, le développement du E-commerce est un passage obligé pour les vendeurs existants et également pour les pure players.

12. Google Analytics

Ce module permettra aux stagiaires de découvrir et comprendre les outils de mesure de Google.

13. Découverte solution E-commerce : Shopify

Ce module donnera la possibilité de découvrir une autre plateforme E-commerce qui permet de créer et de gérer une boutique en ligne.

14. L’importance de la multiculturalité dans le E-commerce

Vendre à l’international requiert une bonne connaissance des us et coutumes du pays avec lequel ou dans lequel on traite.

15. La E-logistique

Dans la mise en place d’un E-commerce, le savoir-faire commercial et la pertinence de la stratégie mise en place sont 2 facteurs très importants pour assurer un succès.

16. SEA

Ce module permettra aux participants de comprendre le fonctionnement et l’utilisation de l’outil SEA.

17. Atelier de digitalisation du commerce (pratique)

Ce module permettra aux participants de mettre en pratique les différentes notions théoriques en lien avec la création d’un site E-commerce.

18. Découverte solution E-commerce : Woocommerce

Ce module offrira l’occasion aux participants de découvrir une solution E-commerce open-source qui permet de créer sa boutique en ligne.

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