Marché relatif à la gestion de l’infrastructure de production (serveurs, stockage, réseau) et des plateformes applicatives (y compris les bases de données) du Service public de Wallonie

Description du marché

Le présent marché de services pluriannuel a pour objet la gestion et la maintenance des infrastructures serveurs, des conteneurs, des bases de données, de l’hébergement applicatif et du réseau sur les différentes plateformes cloud et non-cloud utilisées par le SPW. Trois types de prestations sont visés par le présent marché : - Les prestations de la gestion quotidienne, de l’exploitation, la résolution de demandes et d’incidents et la maintenance corrective et ce, concernant les domaines suivants : l’infrastructure informatique et les systèmes d’exploitation, les bases de données, l’hébergement des applications ainsi que du réseau. Ces différents domaines sont répartis dans les postes 1 à 4 du présent marché. Un service de garde relatif à ces domaines est demandé au poste 5 de l’inventaire. - Les prestations en mode régie (poste 6) concernent la mise à disposition de personnel en vue de réaliser des évolutions planifiées ou urgentes en rapport avec les postes 1 à 4. Ces prestations concernent des matériels déjà installés sans modification d’architecture ou de sécurité. - Les prestations en mode projet (poste 7) : il s’agit de prestations relatives à des projets d’évolution ponctuelle en rapport direct avec les postes 1 à 4. En cours de marché, d’autres projets non encore définis pourront être commandés par le pouvoir adjudicateur mais en rapport avec ces postes. Ces projets se distinguent des prestations en mode régie en ce sens qu’ils apportent des évolutions d’architectures et/ou sécurité avec éventuellement intégration de nouveaux matériels. Pour plus de détails, voir les clauses techniques (au TITRE IV et au TITRE V et leurs annexes) du présent cahier spécial des charges.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui