Matkapalvelujen asiakaskuljetusten täydentävän liikennöinnin välitys- ja liikennöintipalvelut

Description du marché

Hankinnan kohteena on Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan vammaispalvelulain, sosiaalihuoltolain, kehitysvammalain, lastensuojelulain tai muun lainsäädännön perusteella korvattavien asiakaskuljetusten täydentävän liikennöinnin hoitaminen henkilöajoneuvoilla. Asiakaskuljetusten liikennöintipalvelulla korvataan julkisen liikenteen palveluita asiakkaille, jotka eivät esimerkiksi sairauden tai vamman vuoksi pysty niitä käyttämään. Palvelua voivat käyttää kaupunkilaiset, joille on päätöksen nojalla myönnetty matkustusoikeus. Nykyisestä henkilöajoneuvoilla suoritettavasta asiakaskuljetusten liikennöintitarpeesta merkittävä osa hoidetaan suoraan Helsingin Matkapalvelun kautta aiemmin kilpailutetuilla henkilöajoneuvoilla. Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala täydentää liikennöintitarvettaan kilpailuttamalla tällä puitejärjestelyllä palveluntuottajat hoitamaan Helsingin Matkapalvelun suoraohjaus- ja ylivuotoliikennöintiä täydentävän liikennöinnin henkilöajoneuvoilla ruuhkahuippuina tapauksissa, joissa aiemmin kilpailutetut henkilöajoneuvot eivät riitä hoitamaan kuljetustarvetta. Puitejärjestelyyn valitut palveluntuottajat vastaanottavat tilaustietoja suoraan Helsingin Matkapalvelun tilaus- ja välitysjärjestelmästä rajapintaa käyttäen. Tilaajan asiakkaat, joilla on Matkapalvelun tolppalupa, voivat ottaa puitejärjestelyyn valitun palveluntuottajan auton taksitolpalta tai liikenteestä ehtojen täyttyessä. Ns. irrotetut asiakkaat voivat tehdä tilauksen suoraan puitejärjestelyyn valitulta palveluntuottajalta.

Pouvoir adjudicateur