Award notice
Informatique & services IT
🇪🇺 TED
Microsoft Unified Support Agreement
🌍 Allemagne
Description du marché
Der Leistungsumfang beinhaltet Supportlevel und Supportleistungen für die in der Autobahn eingesetzten Microsoft Produkte im Rahmen eines Microsoft Unified Support Agreements. Die zu erbringenden Leistungen enthalten unter anderem, aber nicht ausschließlich, - Die proaktive Unterstützung, Maßnahmen zur Prävention und Optimierung, Assessments und Schulungen; - Reaktive Unterstützung, Desaster- und Recovery- Management, Bereitstellung eines dedizierten TAM (Technischer Account Manager) zur Koordination der Supportaktivitäten.
Procédure
Procédure négociée sans publication
Nature du contrat
Services
Durée du contrat
36 mois
Type
Accord-cadre
Lieu d'exécution
Berlin (DE300)
Lauréat
Microsoft Deutschland GmbH
Pouvoir adjudicateur
🏛
Die Autobahn GmbH des Bundes, Berlin
📋
Entreprise publique
Gratuit · Sans carte bancaire
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