Contract notice
Formation & éducation
🇪🇺 TED
Mise en place de supervisions pour les différents Centres du New Samusocial
🌍 Belgique
Fermé
Publication
12/05/2023
Date limite
2023-06-12 12:00:00
Valeur estimée
EUR
Donneur d'ordre
NEW SAMUSOCIAL ASBL
Codes CPV
Description du marché
Les supervisions d’équipe par un tiers externe constitue un espace-temps privilégié pour discuter en équipe des interrogations face au travail de terrain. Ainsi, les travailleurs disposent d’un lieu pour exprimer leurs interrogations face au travail, les difficultés qu’ils peuvent rencontrer mais aussi pour partager ce qui va bien. La supervision constitue alors un moment de partage qui favorise la cohésion d’équipe et réduit le sentiment de solitude et d’isolement que le travailleur de terrain peut parfois ressentir. Cet accompagnement peut concerner à la fois des questions de travail et des questions plus organisationnelles. La supervision permet également d’identifier des dysfonctionnements et d'envisager, ensemble, des pistes d'intervention.
Procédure
Procédure négociée avec publication
Nature du contrat
Services
Lieu d'exécution
Région de Bruxelles-Capitale
Pouvoir adjudicateur
🏛
NEW SAMUSOCIAL ASBL
Secteur d'activité
Services de formation pour l'épanouissement de la personnalité
Lots (8)
1. Supervisions des psychologues travaillant dans les différents centres du New Samusocial
Partant de la demande de l’ensemble des psychologues travaillant dans les différents centres du Samusocial de pouvoir bénéficier d’un espace spécifique d’échange et de réflexion, il s’agira de proposer une supervision clinique pour ce groupe. Cet espace permettra d’échanger et de réfléchir autour de pratiques professionnelles et situations cliniques, et d’améliorer ou d’acquérir certaines nouvelles compétences.
2. Projet Casa Vesta et Casa Frida
La supervision proposera de travailler des situations cliniques de manière systémique. En fonction des situations rencontrées, le.la superviseur.euse facilitera l’échange entre les travailleurs.euses de l’équipe. Ils aborderont les éventuelles tensions et/ou blocages qu’elles font émerger au sein des groupes ou au niveau de l’accompagnement en tant que tel, pour en dégager des pistes de solutions et ainsi débloquer certains suivis et/ou les aborder sous un angle différent.
3. Projets Schaerbeek & Koekelberg
L’objectif des supervisions, par l’amélioration de la connaissance de ses collègues, l’analyse de la communication et des collaborations interdisciplinaires, vise tant l’amélioration du bien-être des travailleurs.euses que la qualité de prise en charge des bénéficiaires.
4. Projet Bizet
Constatant l’impact d’une communication parfois inappropriée au sein de l’équipe, une certaine difficulté à exprimer émotions et frustrations, la volonté est de travailler sous forme d’ateliers autour de l’intelligence émotionnelle en situation professionnelle. Certaines dynamiques interpersonnelles sont à l’origine de situations conflictuelles qui impactent l’ambiance générale, la cohésion d’équipe et le bien-être des travailleurs.euses, ceci influençant inévitablement la prise en charge des bénéficiaires. Pour travailler ces différents aspects, les ateliers pourront par exemple s’articuler autour des axes suivants : perception et expression de soi, relations interpersonnelles, empathie, gestion du stress, prise de décision dans une équipe, etc.
5. Projet Maraudes
Suite à l’évolution récente de l’équipe, mais également à la spécificité de ce projet Maraude, le souhait est aujourd’hui de pouvoir créer un espace adapté à la discussion et à la réflexion en équipe concernant l’organisation interne et la prise en charge du public en rue. Le.la superviseur.euse, sur base de l’apport des participant.e.s aidera le groupe à réfléchir et construire l’accompagnement quotidien, le sens et les priorités de la mission. Il.elle amènera par ailleurs, grâce à divers outils dont il.elle a la maîtrise, les participant.e.s à se rencontrer et à échanger dans un cadre bienveillant et sécurisant.
6. Projet Beaulieu
Le projet Beaulieu est un projet assez jeune qui subit de multiples variations d’équipe et de capacité d’accueil en raison des fluctuations selon les saisons et réalités. Sa capacité d’accueil est l’une des plus importantes que compte les différents sites du New Samusocial. Malgré une certaine stabilisation du projet ces derniers mois, il n’en reste pas moins une fragilité, que les responsables et équipes souhaitent renforcer.
7. Projets Louiza-dispatching & Poincaré
Il s’agira de proposer des supervisions cliniques à destination des travailleurs.euses psycho-médico-sociaux.ales. Partant de situations vécues dans le quotidien professionnel des participants, chaque groupe mènera un échange et une réflexion à propos de la prise en charge des bénéficiaires. Des axes d’amélioration de l’accompagnement et de la cohérence globale de prise en charge pourront être identifiés et travailler en groupe, via divers outils que le.la superviseur.euse proposera. Cet espace permettra également de déposer les difficultés vécues quotidiennement par les équipes dans un lieu adapté, encadré et sécurisé et de travailler la distance émotionnelle par rapport au contexte de travail (violence, addictions, vulnérabilité…). Les liens et le partage d’informations entre les équipes PMS et non PMS pourront également être réfléchies et développées lors de ces séances.
8. Projet Step Forward
Pour favoriser tant une bonne dynamique d’équipe qu’une cohérence globale dans la prise en charge des bénéficiaires, la volonté est de travailler avec un.e superviseur.euse externe sur diverses thématiques influentes, dont les suivantes :
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