Mise en œuvre, exploitation, maintenance et support de l’application de gestion de la surveillance électronique (SISET2)

Description du marché

SISET est l’application utilisée par les 3 Communautés de Belgique pour la gestion administrative de la surveillance électronique qui inclut la logistique des bracelets et la gestion des interventions sur site. Les Communautés remettent en concurrence la solution SISET actuelle qui est basée notamment sur Microsoft XRM 2011. Le soumissionnaire est libre de reprendre la solution existante ou de proposer la solution de son choix pour répondre aux exigences du cahier des charges. L’évaluation des offres tiendra notamment compte de l’ensemble des coûts sur toute la durée du marché (7 ans). SISET restera hébergé dans le Datacenter SMALS. L’adjudicataire devra assurer l’ensemble des services nécessaires au bon fonctionnement de la solution, à savoir la mise en œuvre, l’exploitation, la maintenance et le support 24/7 de celle-ci, de même que la fourniture du matériel embarqué nécessaire aux équipes mobiles pour assurer leurs interventions sur site. De par la sensibilité des données traitées et la criticité de l’application, une attention particulière doit être portée à la sécurité et à la protection des données, ainsi qu’au niveau de service de la solution.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui