MISSIONS DE FORMATION, D’INFORMATION ET D’ACCOMPAGNEMENT DES MEMBRES DES CONSEILS CONSULTATIFS DES LOCATAIRES (CoCoLo) POUR LA PÉRIODE JUILLET 2024 – DECEMBRE 2025

Description du marché

Afin que les membres des CoCoLo soient, de façon continue, le mieux outillés possible pour accomplir leurs 4 missions reprises ci-dessous, il est indispensable qu’ils puissent disposer : - d’éléments de formation « méthodologique » leur permettant d’acquérir, de réacquérir ou de rafraichir les principes généraux liés notamment aux rôle et missions du CoCoLo - d’informations fiables et actualisées en lien avec le logement social. Pour rappel, les locataires membres des CoCoLo sont l’interface entre la SISP et les locataires. - d’un accompagnement permettant aux locataires membres des CoCoLo d’avoir un point de contact pour toute question à laquelle ils seraient confrontés dans l’exercice concret de leur mission. Cet accompagnement se fera par le biais d’un contact de type « permanence », à mettre en place par l’adjudicataire, qui sera ainsi une personne ressource de première ligne. Les réponses de cet acteur de première ligne aux questions des membres des CoCoLo pourront aller dans le sens d’un aiguillage des membres CoCoLo vers l’instance mieux à même de répondre à leurs questions (SISP, SLRB ou autre). L’accompagnement prévoira également la possibilité de rencontre sur le terrain pour répondre aux éventuels besoins liés aux missions des CoCoLo.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services d'accompagnement professionnel