MTVA meglévő TS4500 rendszereinek supportja

Description du marché

A közbeszerzés tárgya és mennyisége: az MTVA meglévő szervereinek supportja 2026. március 31-ig, illetve 2028. március 31-ig az alábbiak szerint. Az MTVA broadcast rendszereit kiszolgáló, a Műszaki Leírás 1. táblázatában feltüntetett 60 rendszerelemből álló IBM szalagos tároló rendszereinek gyártói garancia hosszabbítása, mely 24 órán belül garantált hibaelhárítást (hétfő 00:00 – vasárnap 24:00 óráig, kivéve az állami és nemzeti ünnepek), valamint helyszíni javítást tartalmaz a megkötött support szerződés keretében annak teljes időtartama alatt. A gyártói garancia kiterjesztést a 2025. április 1. és 2028. március 31. közötti három éves időtartamra kell biztosítani úgy, hogy az IBM M3B szintű, vagy azzal egyenértékű szolgáltatás biztosítása csak a jelenleg érvényben lévő garanciák lejárata után szükséges (azaz a Műszaki Leírás 1. táblázatának utolsó 4 sora szerinti eszközök tekintetében 2025. szeptember 5-től 2028. március 31-ig). A további, a Műszaki Leírás 2. táblázatában feltüntetett 15 db rendszereszközök tekintetében IBM M3B szolgáltatás, vagy azzal egyenértékű szolgáltatási szintű partneri support biztosítására szükséges 2025. április 1-től 2026. március 31-ig. A hardvertámogatáson felül nyertes Ajánlattevő feladata továbbá a Műszaki Leírás 3. táblázatában feltüntetett 7 típusú szoftver termékek licenc meghosszabbítása 2025. április 1-jétől 2026. március 31-ig, illetve a broadcast rendszereken futtatott szoftverek valamint az azokat kiszolgáló rendszerek konfigurációjával kapcsolatosan felmerülő kérdések és esetleges problémák, rendszerfrissítés megoldása érdekében first line support szolgáltatás biztosítása az elvárás. A rendszertámogatási (support) és garancia kiterjesztési szolgáltatás keretében a rendszer elemeihez – szükség szerint – support crossgrade szolgáltatást kell nyújtani úgy, hogy az 1. táblázat elemei tekintetében rendszer támogatása 2025. április 1-től, illetve az 1. táblázat utolsó 4 sora szerinti eszközök tekintetében 2025. szeptember 5-től 2028. március 31-ig és a 2. és 3. táblázat elemei tekintetében rendszer támogatása 2025. április 1-től 2026. március 31-ig biztosított legyen. A first line support szolgáltatás által támogatott rendszerek (rendszertámogatás): - 7 db Dell R740 gyártmányú GPFS kiszolgáló, mely: o Redhat Linux 8.8 operációs rendszert futtat o GPFS 5.2.0-1 változatú vagy frissebb klaszter fájlrendszert alkalmaz o TSM 8.1.23-0 HSM komponensekkel van ellátva o TSM 8.1.23.0 változatú vagy frissebb szervert üzemeltet tartalékolva - 4 db Lenovo x3650M5 gyártmányú GPFS kiszolgáló, mely: o Redhat Linux 8.8 operációs rendszert futtat o GPFS 5.2.0-1 változatú vagy frissebb klaszter fájlrendszert alkalmaz o TSM 8.1.23-0 HSM komponensekkel van ellátva o TSM 8.1.23.0 változatú vagy frissebb szervert üzemeltet - 4 darab Brocade gyártmányú FC switch, mely a tárolókat és a kiszolgálókat kapcsolja össze - 2 db TS4500 szalagos tároló egység 23 darab LTO meghajtóval - 2 db Dell Unity 480F tároló egység - 1 db Zabbix monitoring rendszer, mely a GPFS/HSM rendszert felügyeli - 1 db IBM x3250 M5 gyártmányú szerver, mely: o IBM Aspera Connect Server 4.4.0.185247-1 és Aspera Console v3.4.2.183921 változatú alkalmazásokkal van telepítve A first line support szolgáltatás szintje: - telefonos és email alapú hibabejelentés 7/24-ben. - rendelkezésre állás telefonos hot-line elérhetőséggel, távbejelentkezéssel és szükség esetén helyszíni beavatkozással - válaszadás, hibaelhárítás megkezdése azonnali adásveszély esetén a lehető leghamarabb, de maximum 4 órán belül, egyéb esetekben a következő munkanapon - a rendszer folyamatos napi használata során felmerülő kérdések, üzemelési problémák kezelése - magyar nyelvű rendszertámogatás, rendszerfelügyelet, első szintű (first line) probléma definiálása/elhárítása, gyártói beavatkozást igénylő problémák közvetítése a gyártói (second line) support felé - a first line support szolgáltatás keretében a következő konkrét feladatok megoldása szükséges: o Az MTVA Spectrum Scale alapú média archívum rendszerének frissítése. Az IBM TSM, HSM és Spectrum Scale rendszerek aktualizációja a már üzemben lévő sandbox rendszeren történt előzetes sikeres tesztek után o A meglévő Zabbix monitoring rendszer és Operations Center aktualizálása az új Spectrum Scale és TSM szerver frissítéseket követve. o A meglévő SOBAR mentési rendszer működésének felügyelete és tesztelése A 42 darab egyedileg meghatározott elemből felépülő IBM TSM és IBM Spectrum Scale (GPFS és HSM) alapú rendszer frissítési folyamatának részletes bemutatása is szükséges az ajánlatban benyújtandó szakmai ajánlatban oly módon és részletességgel, hogy abból teljes bizonyossággal megállapítható legyen az, hogy MTVA televíziós műsorainak folytonossága, hibamentes működése, azaz az adásbiztonság fenntartható a műveletek teljes időtartama alatt. További részletek a Műszaki leírásban és a szerződéstervezetben.

Pouvoir adjudicateur