Nazorg ivm DIFTAR huis aan huis ophaling van verschillende afvalfracties in IMOG regio

Description du marché

De opdracht heeft als voorwerp het openen en in stand houden van een groene telefoonlijn, het blokkeren van containers op afstand, uitzetten nieuwe containers, terugname containers, volumewissel, vervangen van containers, vervangen stickers, bijhouden bevolkingsbestanden, bijhouden ophaaldata, het organiseren van telefonische afroepen, magazijn- en voorraadbeheer, onderhoud, facturatie en alle bijhorende diensten waaronder alle informatie aan de burger in verband met afval en de selectieve inzameling van afval via telefonische afroep, doorgeven gegevens van bedrijven die gelijkaardig bedrijfsafval laten ophalen via ophaalronde huis aan huis restafval... Deze lijst is niet limitatief. De dienstverlener van dit bestek zorgt voor een totaaloplossing. Als dienstverlener staat hij in voor het eerste contact met de inwoner. Alle vragen, problemen en opmerkingen over de afvalinzameling dienen door de dienstverlener beantwoord en opgelost te worden. Slechts uitzonderlijk en alleen als het echt niet anders kan wordt de inwoner doorverwezen naar de intercommunale. De dienstverlener omschrijft in haar offerte gedetailleerd hoe ze deze totaaloplossing zal organiseren en aanbieden. De dienstverlener maakt een limitatief overzicht van zaken in de welke ze niet anders kan dan de burger doorverwijzen naar de intercommunale. Voor aanvang van de opdracht bezorgt de aanbestedende overheid aan de dienstverlener alle relevante info (kennisbank: openingsuren, sorteerregels, afvalkalenders, …) om de opdracht te kunnen uitvoeren en een totaaloplossing na te streven. De dienstverlener moet de activiteiten/resultaten maandelijks gedetailleerd rapporteren aan de aanbestedende overheid.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Élimination et traitement des ordures