„Поддръжка и развитие на система за дигитализация и архив NOA“

Description du marché

Предметът на поръчката включва поддръжка на система за дигитализация и архив NOA за срок от 36 (тридесет и шест) месеца, включваща: 1. Поддръжка на софтуер, обновяване на под-версии чрез свалянето на софтуер от FTP. 2. Миграция към нова версия, включително консултации (дистанционно) при миграция. 3. JIRA (helpdesk) с отговор до 1 ден при публикуване на искане за помощ в системата JIRA. Предоставят се два акаунта за контакт в JIRA.. 4. Помощ/консултация по телефон: 8x5 помощ/консултация по телефон в работни дни най-малко от 9ч до 17ч централно европейско време. 5. „Account“ инженер съблюдаващ задачите по поддръжка на клиента и следящ за неговата удовлетвореност. 6. Дистанционно диагностициране на системата, което да позволява дистанционна диагноза на технически проблеми и неработоспособност на системата. Подробно описание на дейностите и изискванията за изпълнение на предмета на обществената поръчка се съдържат в Раздел ІІ. Техническа спецификация от утвърдената документация за участие.

Pouvoir adjudicateur