Omnichannel 2020

Description du marché

Deze selectieleidraad bevat de instructies voor deelname aan de onderhandelingsprocedure met bekendmaking voor de opdracht van diensten: “Omnichannel 2020”. De leidraad heeft louter betrekking op de opmaak van het kandidaatstellingsdossier. Het betreft geen bestek. Water-link zal de definitieve technische specificaties opnemen in het bestek dat enkel aan de geselecteerde kandidaten zal worden bezorgd. Deze opdracht heeft als voorwerp: Perceel 1 Water-link zoekt een kandidaat, die de vermelde opdrachten in dit perceel gebundeld kan uitvoeren. • Het aanbieden van een Saas Omnichannel CCM-platform. • Het aanbieden van een aantal uitgaande communicatiekanalen voor dit platform, zoals papierstroom, SMS, mail, Peppol, … • Het drukken en in omslag afleveren van documenten aan de verzendpartner vermeld in perceel 2. Facturen vormen het grootste deel van de bij benadering 1 miljoen documenten per jaar. Perceel 2 De verzending (incl. portkosten) van de in perceel 1 vermelde documenten aan de klanten van Water-link.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services des postes et télécommunications

Lots (2)