Organisationsanalyse der Dienststelle für Selbstbestimmtes Leben der Deutschsprachigen Gemeinschaft und den möglichen Synergien mit anderen Organisationseinheiten des Ministeriums der Deutschsprachigen Gemeinschaft in den Bereichen Gesundheit, Senioren sowie Jugendhilfe

Description du marché

Ziel der Analyse ist es, bestehende Strukturen, Prozesse und Angebote der verschiedenen Leistungsbereiche systematisch zu untersuchen und Potenziale für Zusammenarbeit, Ressourcenteilung und konzeptionelle Weiterentwicklung aufzuzeigen. Insbesondere sollen Synergien identifiziert werden, die zur Qualitätssteigerung, Effizienzverbesserung und stärkeren Vernetzung innerhalb der Organisation des Ministeriums beitragen können. In den vergangenen Jahren haben sich Schnittmengen in Zielgruppen, Unterstützungs-formen, Fachkompetenzen und infrastrukturellen Ressourcen gezeigt insbesondere in den Bereichen Gesundheit, Senioren sowie der Jugendhilfe. Daher soll die Organisationsanalyse ebenfalls vorhandene Synergiepotenziale, die strategisch genutzt werden können, um Prozesse effizienter zu gestalten, aufgezeigt werden. Darüber hinaus sollen auf Grundlage der Zufriedenheitsanalyse Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung, zur Optimierung der Zugänglichkeit zu den Dienstleistungen als auch der Qualitätssteigerung im Sinne des Dienstes am Bürger und den bezuschussten Einrichtungen aufgezeigt werden.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services d'audit interne

Lots (2)