Parkolásügyviteli rendszer fejlesztés-üzemeltetés

Description du marché

Ajánlattevő feladata az Ajánlatkérő által a különböző, a Műszaki Leírásban (a továbbiakban: ML) részletezett, Ajánlatkérő által ellátott feladatok támogatására integrált, komplex, a parkolás-üzemeltetés ügyvitelének és egyes felhasználói folyamatoknak jelen dokumentumban bemutatott részfeladatait támogató, magyar nyelvű ügyviteli informatikai rendszer (a továbbiakban: Rendszer) biztosítása. A Rendszer része az utcai ellenőrzések és pótdíj megállapítások komplex feladatrendszerének lefolytatását lehetővé tevő szoftver, amely képes kezelni az érvényes várakozási engedélyeket, és a pótdíjak befizetésével vagy követeléskezelési eljárásban történő behajtásával kapcsolatos feladatokat is, valamint a felhasználók számára iOS és Android operációs rendszeren futó mobiltelefonos applikációt és Ügyfélablak felületet is biztosít. Ajánlattevő feladata továbbá biztosítani a szoftver részeként az okosparkolási, és zárt parkolási rendszert. Ajánlattevő feladata az ML-ben meghatározott követelményeknek megfelelő komplex parkolás ügyviteli, ellenőrzési és üzemeltetési informatikai rendszer rendelkezésre bocsátása, az egyes szoftver elemek telepítése, karbantartása, üzembentartása, azaz teljes körű üzemeltetése, automatizált módon történő frissítése, valamint az Ajánlatkérő munkatársai számára a program oktatása. Ajánlattevő feladata továbbá a hibaelhárítások, a jogszabályi és egyéb változások, a fejlesztési keretek ML-ben meghatározottak szerinti biztosítása. Ajánlatkérő biztosítja a feladatellátáshoz szükséges központi hardver- és szoftver környezetet /központi szerver(eke)t, szerver(ek) operációs rendszere(i)t/ Ajánlatkérő telephelyén. A rendszer tűzfal védelmét az Ajánlatkérő biztosítja és Ajánlattevő tartja karban és frissíti. A rendszer tűzfal védelméhez szükséges szoftvert Ajánlatkérő biztosítja. Hardver probléma esetén a rendszer visszaállítását az Ajánlattevő biztosítja. Ajánlattevőnek kell biztosítania egyidejűleg minimum 50 db, hordozható ellenőrző eszközön futó parkolás ellenőrző szoftver folyamatos rendelkezésre állását, amelyekkel kapcsolatos elvárásokat az ML-ben (Helyszíni ellenőrzési feladatcsomagban) ismertetjük. Ajánlattevő feladata az Óbudai Parkolási Nonprofit Kft. Ügyfélablak funkciójának kialakítása, melyhez a domain nevet és a tárhelyet Ajánlatkérő biztosítja. Ajánlattevő feladata mobiltelefonos applikáció biztosítása az ügyfelek (autósok) parkolással kapcsolatos ügyeinek telefonon keresztüli online intézésének segítésére. Ajánlatkérő által használt/biztosított hordozható eszközök jelenleg: Zebra TC-56 PDA és Zebra RW 420 nyomtató. Ajánlattevő feladata az alap operációs rendszerek telepítése (aktuális verzió szerint), az adatgyűjtő alkalmazás első telepítése, a későbbi verziók telepítésének támogatása, az Ajánlatkérő által biztosított SIM kártyák beüzemelése, valamint az Ajánlatkérő által biztosított jelenleg használt Zebra RW 420 típusú mobil nyomtatók vezeték nélküli kapcsolatának létrehozása az egyes hordozható ellenőrző eszközökkel. Ajánlattevő feladata továbbá az ML-ben felsorolt követelmények szerint a munkafolyamatokat maradéktalanul támogató applikáció rendelkezésre bocsátása. Az ajánlattevő feladata biztosítani egy olyan okosparkolási rendszert, amely képes foglaltsági állapot jelzésre (szabad / foglalt) és ezekről valós időben adatot továbbít a PDA készülékekre a parkolóhely foglaltság alapú ellenőrzésének céljából, valamint a parkolási rendszerbe. Az ajánlattevő feladata biztosítani egy olyan zárt parkolási rendszert, amely képes előre meghatározott bérlet típusok értékesítésére, online Ügyfélablakon keresztül, applikációban, kioskon, és személyesen. Elvárás, hogy a rendszer folyamatosan figyelje a lejárati dátumokat, és érvényességi időn belül, rendszámfelisímerő segítségével az autósok a parkolóba való ki- és bejutását automatikusan hajtsa végre az arra jogosultak számára. A Rendszer által ellátott főbb, kiemelt feladatok (részletesen az ML-ben kerül kifejtésre): 1. Interfész kapcsolatok létrehozása 2. Iratminták kezelése 3. Törzsadatok 4. Jogosultságok 5. Befizetések 6. Statisztikák 7. Ügyfélablak 8. Mobil applikáció 9. Ellenőrzés, pótdíjazás 10. Nyomonkövetés 11. Panaszkezelés 12. Várakozási engedélyek kezelése 13. Pénzkezelés 14. Követeléskezelés 15. Okosparkolás 16. Zárt parkoló A Szoftver tartalma: a) helyszíni ellenőrzési modul b) központi ellenőrzési modul c) panaszkezelési modul d) várakozási engedélyek modul e) pénzkezelési modul f) követeléskezelési modul g) okosparkolási modul h) zárt parkoló modul A megjelölt modulok megnevezései azok funkcióját írja le, nem pedig egy meghatározott struktúrát. Ajánlatkérő ezekkel egyenértékű vagy ettől eltérő műszaki megoldást is elfogad. - A III. kerületben található nyilvános és felszíni parkolóhelyek száma az eljárás indításakor: 14828 db, ebből a fővárosi helyek száma: 1494 db - A havi szolgáltatási díjnak minimum 100 db felhasználói hozzáférést (licenc) kell tartalmaznia. - A rendszernek képesnek kell lennie naponta 50 mobileszköz kiszolgálására, napi 25000 db lekérdezés teljesítésére a mobileszközök és a szerverek, az NMFR és egyéb rendszerek között, havi 80000 db fénykép fogadására a mobileszközökről, havi 10000 db pótdíjazás, évi 8500 db FMH, évi 30000 fizetési felszólítás, évente 200.000 db díjbefizetési tétel kezelése. A rendszernek képesnek kell lennie, naponta 50 irodai munkaállomás kiszolgálására. A 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 46. § (3) és (5) bekezdése szerint az „egyenértékű” műszaki megoldásokat az Ajánlatkérő elfogadja. A közbeszerzési műszaki leírásban esetleg szerepeltetett gyártmányokra, eredetű, márkájú, típusú dolgokra, eljárásra, tevékenységre való hivatkozás csak az áru jellegének, minőségének egyértelmű meghatározása érdekében történt, Ajánlatkérő azokkal egyenértékű, vagy azoknál Ajánlatkérő számára kedvezőbb teljesítést is elfogad. A részletes műszaki leírást a közbeszerzési dokumentumok részét képező Műszaki leírás (ML) tartalmazza.

Pouvoir adjudicateur