Perintäpalvelut

Description du marché

HUS-Yhtymä (jäljempänä HUS tai tilaaja) pyytää tarjouksia perintäpalveluista. Perintäpalveluihin sisältyy sekä asiakaslaskujen perintä, organisaatiolaskujen perintä että palkkasaatavien perintä. Palveluun sisältyy maksuvaatimusten lähettäminen (tilaaja lähettää maksumuistutukset), velallisasiakkaiden yhteystietojen ylläpito ja maksuhäiriömerkintöjen poiston ilmoittaminen. Lisäksi palveluun sisältyy velallisasiakkaan maksukyvyn tarkistus ja oikeudellisen perinnän onnistumisen/tarpeen arviointi ja tarvittaessa oikeudelliseen perintään siirtäminen, jälkiperintä sekä velkajärjestelyihin liittyvät toimet. Palveluntuottajalla tulee olla verkkopalvelu, jonka HUS tilaajana saa käyttöönsä. Verkkopalvelun kautta tilaajan on mahdollista seurata perintätoimeksiantoja. Myös raportointi sekä yhteydenpito sopimuskumppanien välillä tulee tapahtumaan pääasiassa verkkopalvelun kautta. Palveluntuottajan tulee tarjota asiakaspalvelua sekä tilaajalle että velallisasiakkaille. HUS korostaa, että palveluntuottajan tulee noudattaa sekä lakia saatavien perinnästä että hyvää perintätapaa perintätoimissaan. Hankinnalla varmistetaan hallinnon toimivuus ja palveluiden järjestäminen. Haemme yhtä palveluntarjoajaa vastaamaan kokonaisvastuullisesti palvelusta. Hankinnan kohde ja sitä koskevat vaatimukset on kuvattu yksityiskohtaisesti tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. Hankinnan ennakoitu arvo on noin 200 000 €/vuosi eli 800 000 € neljän vuoden mukaan laskettuna (alv 0%). Kyseessä on nettosumma. HUSin tytäryhtiöt voivat liittyä hankintaan omalla sopimuksellaan. Suunniteltu sopimuskausi on kolmen (3) vuoden määräaikainen 1.9.2026-31.8.2029 jatkuen toistaiseksi voimassaolevana. Hankintayksikön suunnitteleman aikataulun mukaan hankintapäätös hankinnasta tehdään joulukuussa 2025 ja hankintasopimus valmistellaan tammikuussa 2026. Hankintayksikön ja sopimuskumppanin kanssa yhteistyössä tehtävään toiminnan käynnistämiseen liittyvään valmisteluun on tilaaja varannut resursseja 1.2.2026 eteenpäin. Palveluntuotanto tulee aloittaa 1.9.2026.

Pouvoir adjudicateur