Pienostoksiin käytettävät kauppaliikkeen maksukortit

Description du marché

Pohjois-Savon hyvinvointialueella on tarve kauppaliikkeen maksukorteille, joilla voidaan hoitaa pienostoksia kyseisen toimittajan omissa kauppaliikkeissä silloin, kun hyvinvointialueen hankintakanavien kautta ei ole mahdollista tuotteita tilata tai tulee yllättävä hankintatarve. Kortteja käyttävät hyvinvointialueen eri yksiköt. Tyypillisiä esimerkkejä maksukorttien käyttäjistä ovat lastensuojelulaitokset sekä vanhusten ja vammaisten palvelut. Hankinnan merkittävin volyymi kohdistuu elintarvike- ja ruokaostoihin. Suuntaa antava arvio maksukorttien lukumäärästä koko hyvinvointialueelle on noin 400 kpl hankintakauden aikana. Hankinnan kohteena on maksukortit, sähköinen järjestelmä korttien hallintaan ja asiakaspalvelu. Hankinta ei sisällä ajoneuvojen tankkauksia, pesuja eikä sähköauton latauksia. Kaikki edellä mainitut korttien suuntaa antavat lukumääräarviot ovat arvioita, eivätkä ole Tilaajaa sitovia. Tilaaja ei sitoudu mihinkään vähimmäisostomäärään. Maksukortin on oltava fyysinen. Korteilla on oltava korttikohtainen saldoraja, joka voidaan määrittää ja tarpeen mukaan vaihtaa eikä saldorajaa voi ylittää. Tilaajan käytössä on oltava sähköinen järjestelmä, josta Tilaaja saa reaaliaikaisen seurannan ja monipuoliset raportit korteista, korttien käytöstä ja korttien käyttäjistä. Sähköisen järjestelmän kautta on Tilaajalle oltava mahdollista mm. tilata kortit, muuttaa kortin saldorajaa, tarkistaa kortin pin-koodi ja sulkea kortit. Sähköistä järjestelmää tulee olla mahdollista Tilaajan rajata käyttöoikeuksilla eri tasoisille käyttäjille (mm. pääkäyttäjä ja katselukäyttäjä). Tilaajalle tulee olla nimetty Tarjoajalta oma sopimuksen yhteyshenkilö, johon Tilaaja voi olla yhteydessä kaikkiin sopimuksen sisältöön ja käytännön toimintaan liittyvissä asioissa. Asiakaspalvelu on oltava mahdollista virka-aikana sekä puhelimitse että sähköisesti. Hyvinvointialueella on käytössä seitsemän eri laskutusosoitetta, joille kaikille korttiostoja tehdään. Korttiostoista tulee voida toimittaa verkkolasku kyseisen kortin laskutusosoitteeseen. Valitaan sopimuskaudelle yksi (1) toimittaja. Optiona voidaan hankkia lisäksi toimittajan kauppaliikkeisiin sopiva fyysinen maksukortti, joka korvaa paperiset maksusitoumukset. Kortille tulee voida määrittää käytettävissä oleva saldo sekä mitä tuotteita kortilla voi ostaa. Lisäksi on tarve seurata korttien käyttöä sähköisen järjestelmän kautta.

Pouvoir adjudicateur