PLS_KVJS_Workplace_as_a_Service
Description du marché
Der Service Desk ist die zentrale Anlaufstelle für alle Anfragen der Anwender bzgl. IT-Fragen (SPOC). Er stellt sicher, dass alle Anwender und internen Kunden des AG durch die Bereitstellung der IT-Basic-Services hoch performant arbeiten und ihre Kernaufgaben sowie das Tagesgeschäft reibungslos abwickeln können. Das Referat 34 des Integrationsamts wird damit in die Lage versetzt, sich als Treiber für das Business des AG zu etablieren. Die Leistungen des AN umfassen weiterhin die Beschaffung der Client-Systeme, die Vorkonfiguration gemäß AG-Definitionen, die Anlieferung der Systeme an den Stellplatz, die Außerbetriebnahme und Rücknahme/Entsorgung sowie das Incident-Management und diverse weitere Services für diese Client-Systeme.
Analyse du marché
Ce marché de type Services est passé par Procédure négociée avec publication.
Durée du contrat : 48 mois.
Ce marché a été attribué à Bechtle GmbH & Co. KG IT-Systemhaus Karlsruhe.
Lieu d'exécution : Karlsruhe (DE122).
Pouvoir adjudicateur
Contexte et conseils
Procédure négociée — l'acheteur sélectionne un nombre limité de candidats et négocie directement avec eux. Accès restreint mais moins de concurrents en lice.
L'évaluation porte principalement sur la méthodologie, l'expérience de l'équipe et la compréhension des besoins.
Le secteur Informatique & services IT représente 34 999 marchés publiés en 2026 (29 091 en 2025) dans notre base. Ce secteur est en croissance par rapport à l'année précédente.
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