PRESTATIONS DE TRAITEMENT DES OPÉRATIONS DE MONÉTIQUE BANCAIRE DE LA RATP

Description du marché

Le présent avis vise à établir un accord-cadre, à commandes, avec quantité minimum et maximum ayant pour objet le traitement des opérations de monétique bancaire des automates de vente de la RATP dans le cadre d’une activité de banque acquéreur. La quantité minimum correspond à 142 500 000 de transactions et la quantité maximim à 455 000 000 de transactions sur la durée maximum du marché. La RATP met à disposition de sa clientèle environ 4 200 terminaux de paiement par carte bancaire, dont 2 150 distributeurs automatiques, afin d’assurer les transactions de paiement des voyageurs. Ces équipements sont reliés à un serveur central, assurant l’interface avec un établissement bancaire. En 2025, le volume d’activité s’élève à environ 73 millions de transactions, représentant 1,1 milliards d’euros de chiffre d’affaires, pour un panier moyen d’environ 15 euros. Les cartes acceptées aux points de vente RATP sont : - les cartes émises par les banques françaises agréées par le GIE-CB, - les cartes émises par les banques françaises non agréées par le GIE-CB (Visa et Mastercard), - les cartes des réseaux Visa et Mastercard émises par les banques étrangères. Le marché porte sur la mise en œuvre et l’exploitation d’un dispositif de traitement des paiements bancaires par un établissement bancaire (pour les canaux de vente et de distribution présents et futurs). Les prestations attendues sont les suivantes : 1. Mise en place et exploitation du système opérationnel : Adaptation au système spécifique de la RATP, incluant le télé-paramétrage des terminaux de paiement et des équipements de vente. 2. Prestations bancaires standard (acquéreur commerçant) : Traitement des flux financiers (débits/crédits), gestion des demandes d’autorisation, prévention et traitement des opérations frauduleuses. 3. Suivi et pilotage de l’activité : Contrôle comptable, analyse des ventes, dispositifs de lutte contre la fraude, maintenance des équipements. La date de démarrage des prestations est fixée au 1er janvier 2027

Pouvoir adjudicateur