Award notice
Logiciels informatiques
🇪🇺 TED
Procédure négociée sans publication préalable relative au système de gestion des plaintes du Service de Médiation pour les Télécommunications
🌍 Belgique
Publication
04/10/2024
Date limite
—
Valeur estimée
EUR
Donneur d'ordre
Institut Belge des services postaux et des télécommunications
Codes CPV
Description du marché
Le service de médiation pour les télécommunications utilise depuis de nombreuses années le logiciel Complaints Manager (implémenté par la société Arpaweb). Les technologies ayant évoluées fortement ainsi que les attentes des utilisateurs du service, les limites du système apparaissent de plus en plus. De plus, la société Arpaweb a décidé d’arrêter ses activités et ne fournira donc plus de maintenance du système ou d’adaptations évolutives. Il est nécessaire de lancer un nouveau marché pour un nouveau système de gestion des plaintes du Service de Médiation pour les Télécommunications.
Procédure
Procédure négociée sans publication
Nature du contrat
Fournitures
Lieu d'exécution
Région de Bruxelles-Capitale
Pouvoir adjudicateur
🏛
Institut Belge des services postaux et des télécommunications
Secteur d'activité
Logiciels et systèmes d'information
Gratuit · Sans carte bancaire
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