PROCÉDURE OUVERTE POUR déploiement service d’accompagnement gratuit à destination des commerçants, des professionnels de l’HORECA, des TPE/PME et des indépendants impactés négativement par la crise sanitaire POUR LE COMPTE DE LA Directorat Général Transformation Digitale du SPF BOSA

Description du marché

Le présent marché s’inscrit dans une démarche de soutien rapide aux commerçants, restaurateurs et autres acteurs économiques du territoire belge en réponse à la crise sanitaire. Il vise à permettre à ces acteurs de rapidement se tourner vers des outils digitaux de présence et visibilité en ligne pour continuer à exercer leur activité même en temps de fermeture obligatoire, avec les adaptations nécessaires éventuelles. Afin de permettre à ces acteurs d’augmenter leur résilience face à la crise actuelle et ses conséquences sur le long terme, le présent marché s’inscrit dans la volonté non seulement de les aider à bien s’outiller digitalement pour faire face à la situation, mais également et surtout de les éduquer à la gestion autonome de ces outils. Le présent marché a donc également pour mission de réduire la fracture numérique, en éduquant ces acteurs souvent démunis face au digital à la prise en main des outils existants, et à leur exploitation pour leur activité. Dans ce cadre, le présent marché vise au déploiement d’un service d’accompagnement gratuit à destination des commerçants, des professionnels de l’HORECA, des TPE/PME et des indépendants impactés négativement par la crise sanitaire. Il visera plus particulièrement à permettre à ces acteurs de maîtriser les outils nécessaires à la mise en place de solutions digitales adaptées à leurs besoins, tout en leur permettant de faire évoluer leur présence digitale et les outils qui y sont liés de manière autonome.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui