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Contract notice Conseil & services aux entreprises 🇪🇺 TED

RAAMOVEREENKOMST CALL CENTER

🌍 Belgique Fermé

Publication

19/06/2018

Date limite

2018-07-20 10:00:00

Valeur estimée

EUR

Donneur d'ordre

Solidaris, socialistische mutualiteit van de provincie Antwerpen

Codes CPV

79300000-7

Description du marché

Voorwerp van deze diensten: de aanbestedende overheid zoekt een callcenter dat afspraken (huisbezoeken) per week kan inboeken in een online agenda tool. Op basis van deze afspraken zullen medewerkers (hierna: wervers) van de aanbestedende overheid gezinnen proberen overtuigen om lid te worden. De aanbestedende overheid zal 5 wervers inschakelen. Het personeel van het callcenter (hierna: agenten) zal een aangepaste training krijgen en eventueel een op maat gemaakt script volgen. De aanbestedende overheid hecht veel belang aan klantvriendelijkheid en klanttevredenheid. Het callcenter maakt maandelijks rapporten over aan de aanbestedende overheid die op basis hiervan tussentijdse evaluaties zal maken.

Procédure

Appel d'offres ouvert

Nature du contrat

Services

Lieu d'exécution

Arrondissement d'Anvers

Pouvoir adjudicateur

🏛 Solidaris, socialistische mutualiteit van de provincie Antwerpen

Secteur d'activité

Études de marché et recherche économique, sondages et statistiques

Gratuit · Sans carte bancaire

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Questions fréquentes

Comment répondre à cet appel d'offres ?

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Qui peut répondre à ce marché Conseil & services aux entreprises ?

Ce marché est ouvert à toute entreprise répondant aux critères techniques et financiers définis dans le cahier des charges. La date limite de dépôt des offres est le 2018-07-20 10:00:00. Les PME peuvent répondre en groupement d'entreprises.

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