Raamovereenkomst voor de bouw en exploitatie van een digitale balie met videobellen

Description du marché

Deze raamovereenkomst beoogt de bouw en het beheer van een laagdrempelig en gebruiksvriendelijk platform “Digitale Balie”. Dit platform maakt videobellen tussen overheidsmedewerker en burgers mogelijk De kern van dit platform omvat de videobeltechnologie inclusief de daarbij horende verwachte functionaliteiten. Deze kern van videobelfunctionaliteiten wordt aangevuld met (integraties en koppelingen met) bijkomende functionaliteiten die nodig kunnen zijn om een dienstverlening via videobellen end-to-end en vlot af te werken. De doelstelling is om met de digitale balie de meeste afspraken tussen burgers en overheidsmedewerkers die nu aan het fysieke loket plaatsvinden ook via dit digitale kanaal aan te bieden.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui