RAAMOVEREENKOMST VOOR DE ONTWIKKELING EN ONDERSTEUNING VAN BURGERPARTICIPATIE: DIGITAAL PLATFORM EN PARTICIPATIEPROCESSEN MET ONDERSTEUNENDE DIENSTVERLENING

De implementatie van een digitaal participatieplatform, inclusief hosting, onderhoud, ondersteuning en de mogelijkheid tot configuratie en integratie op maat van de afnemer(s). Het platform moet geschikt zijn voor een brede waaier aan participatievormen, zoals ideeënverzameling, bevragingen en rapportage, en eenvoudig door (hoofdzakelijk lokale) besturen zelf te beheren zijn. Het platform leent zich voor de implementatie van participatie-initiatieven m.b.t. de “klassieke thema’s” zoals de inrichting van openbare ruimte, de publieke dienstverlening, de besteding van de budgetten, lokale mobiliteits- en milieuvraagstukken, lokale zorginitiatieven, … maar kan o.m. dankzij de modulaire opbouw ook ingezet worden voor bijzondere aangelegenheden met een zeer lokale focus. Perceel 1 wordt aldus beschouwd als een “horizontale invulling” van de (eerder generieke) participatienoden van de afnemer(s).

De organisatie en ondersteuning van participatieprojecten, gericht op het structureel betrekken van burgers en ev. andere belanghebbenden bij (lokale) beleidsvraagstukken. Dit omvat zowel het ontwerp, de uitvoering en de ondersteuning van participatieprocessen als de evaluatie en terugkoppeling naar de betrokken afnemers. De opdrachtnemer hanteert daarbij een best passend digitaal instrumentarium. De deelprojecten slaan typisch op de “end-to-end” realisatie van een specifieke casus. Perceel 2 wordt aldus beschouwd als een “verticale invulling” van de (eerder specifieke) participatienoden van de afnemer(s).