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Contract notice Informatique & services IT 🇪🇺 TED

Raamovereenkomst voor de uitbouw, onderhoud en hosting van een CRM-platform van Toerisme Oost-Vlaanderen

🌍 Belgique Fermé

Publication

25/11/2020

Date limite

2021-01-05 09:00:00

Valeur estimée

EUR

Donneur d'ordre

Toerisme Oost-vlaanderen vzw

Codes CPV

72212445-0

Description du marché

Toerisme Oost-Vlaanderen vzw wil overgaan tot de implementatie van een CRM-systeem voor het beheer van de contactgegevens van en interactie/relaties met haar stakeholders in een centrale databank, die door alle diensten van TOV wordt gebruikt. Toerisme Oost-Vlaanderen vzw beoogt met een CRM-systeem: • Centraal beheer van klantinformatie (B2B) • Een betere interne informatiedeling • Een verhoogde efficiëntie • Een betere kennis van het gedrag van de klant (B2B) om de werking op basis hiervan bij te sturen • Een meer klantgerichte service naar onze stakeholders. De raamovereenkomst wordt gesloten voor 1 jaar en vangt aan na de betekening van de gunningslissing. De raamovereenkomst kan verlengd worden tot een totale looptijd van 7 jaar, conform artikel 43 en 57 van de Wet van 17 juni 2016.

Procédure

Procédure négociée avec publication

Nature du contrat

Services

Lieu d'exécution

Arrondissement de Gand

Pouvoir adjudicateur

🏛 Toerisme Oost-vlaanderen vzw

Secteur d'activité

Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM)

Gratuit · Sans carte bancaire

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Questions fréquentes

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Qui peut répondre à ce marché Informatique & services IT ?

Ce marché est ouvert à toute entreprise répondant aux critères techniques et financiers définis dans le cahier des charges. La date limite de dépôt des offres est le 2021-01-05 09:00:00. Les PME peuvent répondre en groupement d'entreprises.

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