Raamovereenkomst voor een marketing automation tool

Description du marché

De opdracht heeft het aanstellen van een dienstverlener voor het verder uitrollen, upgraden & updaten van de huidige marketing automation tool inclusief het leveren van licenties tot voorwerp Doel van de opdracht Met marketing automation willen we meer doen dan mails uitsturen en lijsten beheren. We willen relevante, eerlijke en nuttige relaties opbouwen met onze doelgroepen: van internationale business partners tot het brede publiek. HubSpot is het huidige platform, maar we willen kritisch kijken hoe we het vandaag inzetten en hoe we het de komende jaren nóg slimmer kunnen doen. Wat vragen we? We zoeken een partner die zowel met ons meedenkt als ons durft te challengen. Concreet gaat het om: 1. Kritische analyse van de huidige set-up o Review van flows, templates, lijsten, naming conventions en de koppeling met Microsoft Dynamics 365 CRM. o Aanbevelingen om onze set-up efficiënter en impactvoller te maken. 2. Uitwerken van een langetermijnroadmap (8 jaar) o Samen bepalen welke stappen we nemen om verder te groeien in marketing automation. o Rekening houdend met toekomstige trends, interne noden en schaalbaarheid. 3. Operationele en strategische ondersteuning o Adviseren en mee uitvoeren van verbeteringen, inclusief gebruik van HubSpot als persplatform, leadprocessen en communicatieflows. o Ondersteuning in zowel dagelijkse operationele taken als strategische vraagstukken. o Ondersteuning en advies in de verdere verankering van het gebruik van automation tactieken in onze campagnewerking 4. Change management en kennisoverdracht o Het communicatie- en marketingteam meenemen in nieuwe werkmethodes. o Best practices delen om de interne digitale maturiteit te verhogen. 5. Licentiebeheer o Aankoop en beheer van HubSpot-licenties namens PoAB, inclusief advies voor optimale licentieopbouw. Wat willen we bereiken? • Relevantere en persoonlijkere communicatie: zodat onze doelgroepen op het juiste moment de juiste informatie krijgen. • Meer merkbekendheid en draagvlak: bij zowel internationale en nationale businessdoelgroepen als het brede publiek. • Een toekomstbestendige marketingorganisatie: met een volwassen marketing automation-aanpak die klaar is voor de volgende 8 jaar.

Pouvoir adjudicateur