raamovereenkomst voor ondersteuning digitale transformatie door verschillende experten

Description du marché

Als lokaal bestuur beschikken we over tal van softwaretoepassingen voor beheer van allerlei diensten en processen. Enkele voorbeelden zijn: vergunningen, subsidies en premies, bevolkingsadministratie, gebouwen, percelen, belastingen en boekhouding, personeelsadministratie en HR, groen en openbare ruimte, straatmeubilair, verkeer, sancties, CRM, zorgdossier, reservaties activiteiten, verhuur infrastructuur. Naast deze eigen toepassingen verbinden lokale besturen, al dan niet via een eigen servicebus en vervolgens gateways van hogere overheden, met authentieke bronnen of externe databanken die aanvullende of bijkomende informatie aanleveren zoals CRAB, GRB, GIPOD, rijksregister, gebouwenregister,… Bijkomend beschikken we over tal van sensoren en technologieën die op korte termijn heel veel real-time data aanleveren zoals sensoren parkeren ‘Shop & Go’ in Kortrijk, reads uit ANPR camerasystemen, luchtkwaliteitsmeting, passantentelling via mmwave, … Vaak omvatten specifieke beheerstoepassingen een eigen maar beperktere vorm van rapportering maar is het een uitdaging om te rapporteren over domeinen en toepassingen heen. Naast de technische uitdaging om stabiele interfaces op die silo’s te vinden, volgt de semantiek van de respectieve datamodellen niet altijd de (OSLO) standaard. Aandacht voor die semantische interoperabiliteit is dus een kritieke succesindicator. De opdrachtnemer ondersteunt de opdrachtgever met specifieke expertise in dit domein: zowel specifiek op niveau van opzetten en beheren van datawarehouse, opzetten en beheren van BI rapporten (Power BI) maar ook op vlak van governance, alsook op visieontwikkeling en verdere uitbouw.

Pouvoir adjudicateur