Raamovereenkomst voor opleiding en fieldcoaching van de bemiddelaarsteams van VDAB

Description du marché

De raamovereenkomst omvat twee delen: Deel 1: een opleiding/procesbegeleiding voor alle bemiddelaarsteams m.b.t. het methodologisch kader voor bemiddeling Deel 2: fieldcoaching van individuele VDAB bemiddelaars mbt het toepassen van dit methodologisch kader Context De voorbije jaren werden heel wat veranderingen doorgevoerd binnen VDAB. De veranderende arbeidsmarkt, een vernieuwde contactstrategie en de clusterwerking beïnvloeden de wijze waarop bemiddelaars hun vak uitoefenen. Het is de opdracht van een VDAB bemiddelaar om WZ en werklozen te activeren naar werk maar ook over te gaan tot transmissie bij WZ die onvoldoende werkbereid zijn. Recent is er het nieuwe regeerakkoord bij waardoor de kernopdracht van de VDAB-bemiddelaars scherper wordt en de doelgroep verruimd. Door het competentiegericht matchen in functie van concrete loopbaankansen en het voorzien van een passend aanbod waar burgers of werkgevers meer ondersteuning nodig hebben zorgen we dat vraag en aanbod beter op elkaar afgestemd geraken. VDAB doet dit niet alleen maar schakelt als arbeidsmarktregisseur een gans ecosysteem aan sterke, expertisegedreven partners in. Als dataregisseur wil de VDAB een trusted advisor zijn voor burgers en ondernemingen en inzichten halen uit elke samenwerking. Als excellente dienstverlener wil de VDAB focus leggen op de kerntaken inschatten, oriënteren, matchen en traject bepalen, en leren uit de resultaten. M.a.w. elke bemiddelaar dient voor de klant de afstand tot de arbeidsmarkt in te schatten en op basis hiervan de vervolgstappen te bepalen. Opdracht van de bemiddelaar Om onze bemiddelaars hierin te ondersteunen, zet de interne opleidingsdienst, Spoor 21, in op een breed vormingsprogramma. De focus van dit vormingsprogramma ligt prioritair op wat elke bemiddelaar minimaal moet kennen, kunnen en doen. (bv. inschatten nodige stappen ifv werk of loopbaan, oriënteren, bemiddelen naar vacatures, toeleiden naar een bepaalde competentieversterkende actie opleiding/tender, inschatten belemmerende drempels). Elke bemiddelaar moet in staat zijn om met de werkzoekende en de werkgever een gesprek te voeren en van daaruit de meest logische volgende stap te formuleren (doel = MATCH vinden op de arbeidsmarkt, VDAB is verantwoordelijk voor de ontmoeting van die twee partijen en ze te versterken). Voor het onderwerp van deze opdracht focussen we op de eerste stap in het vormingsprogramma, nl. het methodologisch kader. De kern van het methodologisch kader is het vermogen van de bemiddelaar om samen met de klant het bemiddelingsdoel te bereiken. Met dit ondersteuningsprogramma willen we dit vermogen verhogen uitgaand van een integratieve methode van bemiddelen. Het gaat over een weldoordachte manier van handelen die zowel denk- en werkwijze, competenties van de bemiddelaar, interactie met de klant als realiseren van doelstellingen integreert. We beogen door het methodologisch kader ● Uniformiteit & Objectiviteit ● Qua aanpak door de bemiddelaar (VDAB en klant) ● Qua coaching & begeleiding van de bemiddelaar door zijn/haar TL (VDAB) ● Qua ondersteuningsaanbod van Spoor 21 (VDAB) ● Efficiëntiewinst ● Bemiddelaar aan het stuur ● Qua jobfierheid & intrinsieke motivatie ● Qua proactief vaststellen en invullen van de eigen leernoden ● Qua naadloos integreren van nieuwe uitdagingen in de praktijk

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services de formation

Lots (5)