Raamovereenkomst voor opleidingen over onderhandelingsvaardigheden met werkzoekenden.

Description du marché

VDAB wenst een raamovereenkomst te sluiten met een dienstverlener die VDAB medewerkers opleidt om te onderhandelen met werkzoekenden en om een gedragen actieplan te maken. Doelstelling: opleiding aanbieden rond de thema’s onderhandelingstechnieken, SMART opdrachten formuleren en komen tot een gedragen actieplan. Er kunnen meningsverschillen naar boven komen tussen werkzoekende klanten en bemiddelaars. Het is niet enkel belangrijk om een niveau dieper te luisteren dan wat de klant op het eerste zicht lijkt te zeggen om zo onderliggende zienswijzen, opvattingen, meningen en belangen op tafel te krijgen. Het is ook absoluut noodzakelijk om daar zelf actief naar op zoek te gaan. De belangen dienen altijd serieus genomen te worden, hoezeer die ook in lijken te gaan tegen de opdracht en de missie van VDAB en de uitvoerende overheid. Enkel wanneer rekening gehouden wordt met achterliggende verschillen in zienswijzen, opvattingen, meningen en belangen kunnen klanten intrinsiek gemotiveerd worden om aan het stuur te gaan zitten van hun eigen zoektocht naar werk. En uiteraard heeft ook de bemiddelaar eigen belangen in het verhaal van de bemiddeling. Eenmaal die zienswijzen, opvattingen, meningen en belangen op tafel zijn beland, is het de uitdaging daar op een verbindende en creatieve manier mee aan de slag te gaan. Dit door de klant uit te nodigen om samen een oplossing te vinden die maximaal in het belang is van beide, om aan het einde van deze fase knopen door te hakken en over te gaan tot actie. Doelgroep: bemiddelaars en instructeurs. Instructeurs nemen naast hun taak van opleiding geven ook een bemiddelende taak naar werk op.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services de formation