Secrétariat social

Description du marché

CONTEXTE DU MARCHE : Les 3 Hautes Écoles subventionnées par la Fédération Wallonie-Bruxelles utilisent un logiciel, appelé ProEco pour deux volets : la gestion de l’enseignement et la gestion de la carrière des membres du personnel. L’ASBL INFODIDAC à la base de la création du logiciel, et qui en assurait sa maintenance, annonçait (mai 2022) la fin de la mise à disposition de l’outil dans l’enseignement supérieur pour décembre 2024. Les 3 Hautes Écoles ont pris la décision de développer ensemble un nouvel ERP pour la partie enseignement. Il est cependant nécessaire de trouver également un outil pour la gestion de la carrière de nos membres du personnel, et ce, avant décembre 2024. La perte du logiciel invite également les institutions à repenser leur gestion du personnel et à chercher des outils informatiques plus performants afin de développer d’autres pans de la GRH, notamment les « softs RH ». En parallèle, chaque institution fait déjà appel à un secrétariat social pour la gestion de la paie de ses membres du personnel contractuels (+/- 20%). Au sein de nos institutions, nous accordons une importance primordiale à la proximité et à l'engagement humain en tant que valeurs fondamentales. Nous ne percevons pas nos prestataires de services comme de simples fournisseurs, mais plutôt comme de véritables partenaires. Notre quête consiste à trouver un partenaire qui reconnait l'importance de cultiver des relations solides et durables avec nos institutions. L'adaptation personnalisée de nos besoins spécifiques est d'une importance cruciale, car nous souhaitons être traités avec une approche individualisée. Nous insistons sur l'importance de la compréhension de nos besoins uniques et sur la capacité à fournir des solutions sur mesure. Notre futur partenaire doit démontrer un fort engagement envers nos institutions, offrant un soutien constant, une communication transparente et une disponibilité pour répondre à nos préoccupations. Nous croyons fermement que la réussite de notre collaboration dépendra de la qualité de la relation que nous pourrons établir avec ce partenaire. OBJECTIFS DU PRESENT MARCHE : Le présent marché a pour objectif de trouver, pour les 3 institutions, un secrétariat social qui proposerait : - un logiciel informatique qui peut gérer la carrière de nos MDP, statutaires, contractuels et indépendants, jusqu’à la paie qui est effectuée soit par la FWB (statutaires), soit par un secrétariat social (contractuels), soit via les services financiers internes des institutions (facture pour indépendants) ; - un service de secrétariat social (gestion administrative et salariale) pour les MDP contractuels ; - une équipe en support sur 4 volets importants : juridique, payroll, informatique, commercial. Nos institutions d’enseignement supérieur disposent de plusieurs types de statuts : - des MDP statutaires de la FWB. Ils sont soit employés (enseignants, membres du personnel administratif ou autres), soit ouvriers ; - des MDP contractuels. Ils sont soit enseignants, soit administratifs ou ouvriers, - des MDP indépendants. Parfois, des MDP sont statutaires et contractuels. Les chiffres en date du 29 juin 2023, donnés à titre indicatif et non-contractuels, sont les suivants : - HELHa : 1410 MDP : 945 statutaires + 302 contractuels dont 10 étudiants et 12 Membres du CeREF et 240 conventions indépendants; - HELMo : 980 MDP : 730 statutaires + 240 contractuels dont 20 pour le centre de recherche et 95 indépendants; - Hénallux : 870 MDP : 620 statutaires + 330 contractuels (dont 70 étudiants) et 65 " indépendants"; Pour les 3 institutions, cela totalise 3260 MDP (2295 statutaires - 872 contractuels - 400 indépendants) Le marché de base comprend l'implémentation du logiciel et ensuite les abonnements qui en découlent. Au moment de l'attribution du marché, le pouvoir adjudicateur enclenchera, ou pas, les 3 postes du soft RH à implémenter.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services de gestion des salaires