Services de maintenance et extension des licences pour les routeurs CISCO ASR1006-x
Description du marché
Nous recherchons des services de maintenance pour environ 60 routeurs CISCO installés dans 26 pays d'Europe. Les services de maintenance sont des services de support de 3ème niveau pour les éléments suivants : Accès direct 24 x 7 au portail CISCO TAC Support technique matériel et logiciel avec remplacement avancé des pièces matérielles Extension des licences et mise à jour des logiciels des routeurs. Le niveau de service sera de 8x5xNBD avec une assistance sur site en cas de remplacement de pièces matérielles. Les services seront fournis dans les 26 pays suivants où les routeurs sont installés : Allemagne, Autriche, France, Suisse, République tchèque, Pays-Bas, Pologne, Slovénie, Belgique, Espagne, Portugal, Luxembourg, Lettonie, Lituanie, Hongrie, Croatie, Roumanie, Bulgarie, Albanie, Macédoine du Nord, Grèce, Estonie, Royaume-Uni, Danemark, Suède, Finlande.
Pouvoir adjudicateur
Secteur d'activité
Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
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