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Contract notice Services postaux & télécoms 🇪🇺 TED

Servicevertrag für Mitel Mxone, Teams- Voice sowie Subsysteme & Leitstellenkommunikationssystem Sinus MECC inkl. Softwareassurance

🌍 Allemagne
Publication
16/04/2026
Date limite
—
Valeur estimée
—
Donneur d'ordre
—
Codes CPV
64214000

Description du marché

Die Telekommunikationsinfrastruktur der SWD besteht aus einem vernetzten Anlagenverbund mit All-IP-Anbindung (dem öffentlichen Fernmeldenetz) an insgesamt 19 Standorten. Das Telekommunikationssystem, Mitel MX-ONE besteht aus 6 Kommunikationsservern sowie 30 TK-Knoten (Media Gateways) (ca. 2500 User). Der größte Anteil der Telefonie erfolgt heute im Verwaltungsbereich per Teams-Telefonie. Die Anbindung an Teams erfolgt per SBCs in den Rechenzentren (ca. 2000 User). Gleichzeitig wird ein Leitstellenkommunkationssystem Sinus MECC betrieben, welches Bestandteil des Servicevertrages ist. Der Service und Support erfasst u.a: - Second- & Third-Level Supportleistungen (Bereitstellung von qualifizierten Personal, Störungsannahme, -diagnose und -beseitigung) im Rahmen der Servicezeit - Technikal Help Desk / telefonischer Rufbereitschaft - Vor-Ort-Support bei Fehlern, die nicht remote gelöst werden können - Schulungen Tiefergehende Informationen werden bei Bedarf gerne zur Verfügung gestellt, wenn die Qualifikationsvoraussetzungen erfüllt sind.

Procédure
Procédure négociée avec publication
Nature du contrat
Services
Durée du contrat
36 mois
Type
Accord-cadre
Lieu d'exécution
DEA11

Pouvoir adjudicateur

🏛 Stadtwerke Düsseldorf AG, Düsseldorf
✉️ sjemm@swd-ag.de
🔗 http://www.swd-ag.de

Comment répondre

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Questions fréquentes

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