Servicii de consultanță, dezvoltare software și echipamente hardware aferente platformelor informatice Portal Cetățean și „Primărie Fără Hârtie”, precum și extinderea acestora către instituțiile subordonate Consiliului Local al Sectorului 6

Description du marché

Achiziția se realizează în cadrul proiectului „Primărie Fără Hârtie”, cod SMIS 129668, având ca obiectiv extinderea și modernizarea platformei informatice existente (Vision ePrimărie), implementată inițial la nivelul aparatului Primarului Sectorului 6 (2022) și ulterior la DGASPC Sector 6 (2024), dar fără o interconectare completă între instituții. Necesitatea extinderii derivă din: • creșterea volumului și complexității activităților administrative, care impune un sistem informatic unitar și interoperabil; • lipsa unei integrări între platformele existente ale instituțiilor subordonate, ceea ce îngreunează fluxul de date și soluționarea cererilor; • cerința de a reduce birocrația și timpii de răspuns prin standardizarea proceselor de lucru; • necesitatea de a construi o infrastructură digitală robustă, cu un punct unic de contact digital pentru cetățeni și mediul de afaceri; • deficitul de resurse umane cu competențe digitale suficiente pentru implementarea unor soluții unitare, ceea ce accentuează rolul acestui proiect. „Primărie Fără Hârtie” este o platformă informatică integrată, dezvoltată pe soluția omnichannel Vision Digital City– ePrimărie și implementată modular, permițând adaptarea organizației la noul mod de lucru și care permite migrarea către fluxuri de lucru complet digitalizate. Oferă un set complex de funcționalități pentru accesul digital al cetățeanului la serviciile oferite de primărie, la informații despre oraș, precum și pentru accesarea instrumentelor inteligente din cadrul sectorului. Optimizarea fluxurilor interne se poate face prin automatizarea și digitalizarea activităților zilnice din cadrul instituțiilor publice. Registrul de intrări/ieșiri documente, gestiunea documentelor și a sarcinilor de lucru, notificări automate, spații de lucru și acces partajat etc. sunt câteva dintre funcționalitățile disponibile în acest modul. Platforma Primărie fără Hârtie este o soluție software de tip COTS (Comercial off the shelf), unitara, matură, care permite utilizatorilor să creeze aplicații, fluxuri de lucru sau sisteme fără a scrie cod, folosind o interfață grafică vizuală (drag-and-drop,formulare, configurări din meniuri) și care poate susține complexitatea cerințelor funcționale fără a fi necesare servicii de dezvoltare sau de scriere de cod. În prezent, aplicația este configurată pentru a fi utilizată de peste 760 useri interni (majoritatea din cadrul Primăriei Sectorului 6, DGASPC, DGITL etc.), iar datele stocate pot fi consultate doar în funcție de drepturile acordate fiecăruia (de scriere și modificare, de import și export de date sau doar de vizualizare). Aplicația este utilizată, ca punct de intrare/ieșire, înregistrare și distribuție internă, identificare documente din portalul de cetățean, de încărcare, generare și prelucrare de documente digitale, precum și de expedierea acestora via portal de cetățean. Este necesară dezvoltarea ei cu noi funcționalități pentru back-end, dar și pentru front-end (componentele majore ale portalului web extins), și integrarea aplicației la nivelul întregului aparat administrativ local al Sectorului 6. Viitoarea solutie informatica va presupune dezvoltarea, extinderea, upgrade-ul tehnologic si optimizarea solutiei existente, si nu inlocuirea acesteia cu un alt produs sau o alta platforma. Cerintele se aplica in contextul modernizarii si extinderii platformei existente astfel incat sa se asigure continuitatea tehnologica, functionala si operationala.

Pouvoir adjudicateur