Servicii de mentenanță preventivă, corectivă și evolutivă în vederea asigurării funcționării Sistemului Informatic pentru Managementul Integrat al Serviciilor pentru Cetățeni (SIMISC)

Description du marché

Serviciile solicitate sunt următoarele: • Mentenanța preventivă: Servicii de întreținere, configurare și suport, care să asigure funcționarea zilnică a sistemelor informatice în parametri optimi. Monitorizarea conexiunilor și a schimbului de date cu alte instituții se încadrează în această categorie de mentenanță. În cadrul acestor servicii ofertantul trebuie să prevadă și prestarea de servicii de suport tehnic suplimentar față de cel acoperit de serviciile de garanție sau de serviciile de la producător. • Mentenanța corectivă pentru sistemele/aplicațiile informatice: Servicii de modificare a sistemelor informatice cu scopul de a repara și înlătură eventualele defecte sau erori de proiectare, programare sau implementare , care nu au mai apărut de-a lungul exploatării sistemului informatic și nici nu puteau fi identificate până la data curentă. Această mentenanță este asimilată cu garanția sistemului în cazul în care perioada de garanție nu s-a terminat. • Mentenanța evolutivă: Servicii de modificare a sistemelor informatice cu scopul de a îmbunătăți funcționarea sistemului și de a răspunde unor noi cerințe ale Beneficiarului, reprezentând extinderi/adaptări/modificări ale unor funcționalități existente sau implementarea unor noi funcționalități. Cerințele pot fi determinate de evoluții hardware/software (upgrade sisteme de operare, sisteme de gestiune a bazelor de date etc.), schimbări legislative etc.

Pouvoir adjudicateur