Servicii suport in exploatare a sistemului IGEA pentru DEER SA

Description du marché

Achiziția de servicii de suport în exploatare a sistemelor informatice IGEA, are două componente: • Servicii suport în exploatare în preț fix (de bază) – totalitatea serviciilor lunare pentru remedierea într-un timp determinat a incidentelor apărute în exploatare și asigurarea funcționării la parametrii configurați a sistemelor informatice; • Servicii suport în exploatare în preț variabil (la cerere) – totalitatea serviciilor de PM (Program Modification), care vizează îmbunătățiri ale sistemelor IGEA prin configurarea unor funcționalități existente și/sau prin crearea unor noi funcționalități. Descrierea componentelor: Serviciile de suport în exploatare în pret fix (de bază), unitar pentru cele trei sisteme cuprind: Detalierea activităților asigurate de prestator Prioritizare incidente Condiții generale Serviciile de suport în exploatare în preț variabil (la cerere), unitar pentru cele trei sisteme informatice cuprind: Acest tip de servicii include serviciile de tip PM(Program Modification). PM se definește ca si o cerință de dezvoltare și implementare a unor funcționalități noi, modificare a funcționalităților existente, modificarea structurii bazei de date, a înregistrărilor și relațiilor stabilite între cămpuri, modificarea procesului de stocare și regăsire a datelor, dezvoltare sau modificare de interfețe, modificarea interfeței grafice a sistemului. In anul II se va face unificarea celor 3 statii IGEA ; toate posibilele serviciile la cerere (descrise in anexa 3 a CS) vor fi solicitate dupa finalizarea investitiei de unificare a aplicatiei. Aceste servicii se vor efectua doar atunci cand achizitorul solicită in mod expres acest lucru. Elemente referitoare la Acordul-cadru: - durata: 3 ani; - valoare minima si maxima AC: 8.190.288 / 12.149.376 lei; - cantitate minima si maxima AC: • cantitățile minime estimate reprezintă 3 ani servicii în preț fix (de bază) și 3375 zile-om servicii în preț variabil (la cerere); • cantitățile maxime estimate reprezintă 3 ani servicii în preț fix (de bază) și 5250 zile-om servicii în preț variabil (la cerere) ce urmează a fi prestate pe perioada cumulata a celor trei ani, respectiv AN1, AN2 si AN3; - frecventa contractelor subsecvente; - intre 3-7 pe an; - numar minim si maxim de CS estimate a se incheia; 13 / 17; - valoarea estimata a celui mai mare CS posibil a se incheia : 2.250.000 lei; Pentru ca OFERTA să fie declarată CONFORMĂ trebuie să îndeplinească toate Cerințele Tehnice, din Anexa_ A01.

Pouvoir adjudicateur