Servisní podpora diskových polí Dell EMC a SAN switchů Dell EMC

Description du marché

Předmětem Veřejné zakázky je závazek dodavatele (dále jen „Poskytovatele“) zajistit pro Zadavatele (dále jen „Objednatele“) servisní podporu stávajících diskových polí Dell EMC Power 2000 a SAN switch Dell EMC Connectrix DS-6620B na období 12 měsíců, včetně zajištění SW i HW podpory. Předmět plnění se vztahuje na zařízení Objednatele, uvedené v následující tabulce: Název zařízení Výrobní číslo (S/N) Umístění Diskové pole Dell EMC PowerMax 2000 CK297900858 MF Letenská 525/15 SAN switch Dell EMC Connectrix DS-6620B BRCEWY1915R0G3 MF Letenská 525/15 SAN switch Dell EMC Connectrix DS-6620B BRCEWY1914R04T MF Letenská 525/15 SAN switch Dell EMC Connectrix DS-6620B BRCEWY1915R0GC MF Letenská 525/15 SAN switch Dell EMC Connectrix DS-6620B BRCEWY1923R002 MF Letenská 525/15 Diskové pole Dell EMC PowerMax 2000 CK297900860 MF Voctářova 2145/11 SAN switch Dell EMC Connectrix DS-6620B BRCEWY1915R0GB MF Voctářova 2145/11 SAN switch Dell EMC Connectrix DS-6620B BRCEWY1914R040 MF Voctářova 2145/11 Diskové pole Dell EMC PowerMax 2000 CK297900859 SPCSS, s. p. Na Vápence 915/14 SAN switch Dell EMC Connectrix DS-6620B BRCEWY1915R0G7 SPCSS, s. p. Na Vápence 915/14 SAN switch Dell EMC Connectrix DS-6620B BRCEWY1914R03Z SPCSS, s. p. Na Vápence 915/14 Poskytnutí podpory na výše uvedená Zařízení, spočívá zejména v: a) odstranění nahlášených problémů a vad Zařízení bez dalších poplatků Objednatele (výměna je prováděna autorizovaným technikem), vadné vyměněné pevné disky zůstanou ve vlastnictví Objednatele; b) výměna všech nefunkčních komponent nebo celého Zařízení, vyměněné vadné pevné disky zůstanou ve vlastnictví Objednatele; c) zajištění možnosti elektronické komunikace 24x7 přímo s technickou podporou výrobce; d) nárok na bezpečnostní záplaty i veškeré nové verze SW/HW přímo od výrobce, a to na základě zaregistrování čísla aktivovaného servisního kontraktu; e) zajištění časově neomezeného přístupu na webový portál výrobce s přístupem do znalostní databáze, service-diskem, best practices a veškerou dokumentaci k produktům výrobce; f) asistenci Poskytovatele prostřednictvím telefonu a elektronického přístupu Oprávněným osobám Objednatele uvedeným v čl. XII. Návrhu Smlouvy; g) poskytnutí dodatečných změn v oblasti kybernetické bezpečnosti dle čl. VII. odst. 7 a následujících Návrhu Smlouvy (dále jen „Služba DZKB“).

Pouvoir adjudicateur