Software Burgerzaken

Description du marché

Voorwerp van deze diensten: Software burgerzaken. Toelichting: Het gemeentebestuur Hoegaarden herbekijkt het huidige softwarelandschap rond haar dienst burgerzaken en onthaal (bevolking, burgerlijke stand en vreemdelingenzaken). Momenteel wordt er bij de dienst in verschillende applicaties gewerkt van verschillende leveranciers. Dat heeft een aantal beperkingen: • dossiers worden complexer en steeds vaker zijn gezinsleden ingeschreven in verschillende registers en hebben verschillende vragen tegelijkertijd (zoals bijvoorbeeld een aanvraag voor duurzaam verblijf in België, gelijktijdig met een aanvraag van de Belgische nationaliteit); • medewerkers die verschillende rollen binnen de cel opnemen, moeten regelmatig overschakelen naar een andere werkomgeving; • de leercurve voor nieuwe medewerkers is onnodig groot want ze moeten meerdere applicaties leren kennen; • een flexibelere werkorganisatie binnen de dienst is moeilijker te realiseren; • kosteneffectiviteit, o.a. in functie van te leggen koppelingen. Daarom wenst het bestuur één totaalofferte te ontvangen voor volgende modules: • Bevolking, inclusief digitale woonstcontrole; • Vreemdelingen; • Burgerlijke stand. Plaats van dienstverlening: Burgerzaken en onthaal, Gemeenteplein 1, 3320 Hoegaarden De aanbestedende overheid ziet er op toe dat deze opdracht wordt uitgevoerd met inachtname van de anti-discriminatiewetgeving.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services de fourniture de logiciels