SUPPORT CITRIX ADC PLATFORMS

Description du marché

La présente procédure a pour objet la conclusion d'un accord-cadre avec un (1) seul opérateur économique, qui via un catalogue de services, permettra au Pouvoir adjudicateur d’acquérir des prestations de consultance et de support relatives à la technologie load balancer de CiTRIX Le Pouvoir ajudicateur recherche un prestataire de services expérimenté, hautement qualifié et certifié [Citrix Service Provider & Gold Citrix Solution Partner ] en mesure de lui proposer :  des services managés [« Managed Services »] pour surveiller de manière continue, gérer à distance de manière pro-active, supporter et protéger notre environnement, nos plateformes [« appliances »] Citrix ADC ceci afin de tendre vers des performances [en exploitant à 100% le potentiel de l'ADC] , une sécurité et un fonctionnement optimaux. Ces services gérés sont décrits dans la partie technique de ce cahier des charges.  des forfaits [packs ] d’heures prépayés « TAM » [Technical Account Management] de manière flexible et agile pour tous les travaux de conseil non couverts par les services gérés : les changements majeurs de configuration, les mises à niveau majeures, la mise en service de nouvelles applications ou les nouveaux déploiements.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui