Support sur site pour Company-IT

Description du marché

ASTRID souhaite s'adjoindre les services d'un consultant en vue de soutenir et d'améliorer le support-IT interne existant. Le contrat porte sur une durée initiale de quatre ans pour des prestations estimées à 1.000 jours/homme sur cette période (présence dans les locaux d’ASTRID chaque jour ouvrable). Le consultant proposé devra impérativement être disponible à partir du 01 décembre 2024. En cours d'exécution, il pourra être mis fin au contrat de consultance par ASTRID si les prestations étaient jugées insuffisantes, et ce moyennant un préavis de 3 mois. Le soumissionnaire peut proposer un ou plusieurs candidats (maximum 2) pour la fonction demandée, mais il doit impérativement proposer une personne back-up en plus du ou de(s) profils présenté(s) à titre de consultant principal. L'évaluation de la candidature du back-up se fera sur les mêmes bases que pour le consultant principal. Les prestations se dérouleront pour la plupart durant les heures normales de bureau mais il se peut que, de manière tout à fait exceptionnelle, le consultant soit amené à travailler en dehors de ces périodes. Le soumissionnaire remettra donc offre pour les 4 types de tarifs tels que décrits dans le document annexe B "Inventaire". La répartition des quantités entre les différents types de tarifs reste une estimation. ASTRID ne prend aucun engagement quant au respect de celle-ci. La protection des données à caractère personnel collectées et traitées dans le cadre du présent avis de marché doit être strictement garantie au sens du Règlement Général de Protection des Données (Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016) par les différentes parties

Pouvoir adjudicateur