Technologické centrum Kraje Vysočina 2016 - služby TCK
Description du marché
Předmětem této části veřejné zakázky je pořízení a zavedení SW pro správu požadavků (incidentů) ve formě procesně řízeného zpracování umožňujícího sběr, řešení, správu a následné vyhodnocování uživatelských hlášení chyb resp. požadavků, správu navazujících úkolů a správu schvalovacích požadavků. Aplikace bude koncipována jako webová aplikace s jednoduchým formulářovým vstupem, možností sledování stavu vyřízení každého jednotlivého požadavku, možností tvorby agregovaných sestav a statistik za účelem vyhodnocení plnění nasmlouvaných servisních parametrů, SLA parametrů atd. Součástí řešení je také integrační rozhraní na bázi SOAP webových služeb.
Pouvoir adjudicateur
Recevoir les prochains marchés Logiciels informatiques en Tchéquie par email
Alerte quotidienne · 7 000 nouveaux marchés/jour
Pas de spam · Désabonnement en 1 clic