Terbeschikkingstelling en implementatie van een geïntegreerd content management systeem (CMS)

Description du marché

Op hoofdlijn betreft de opdracht de terbeschikkingstelling, het installeren, het configureren, het in productie brengen en het onderhouden van een geïntegreerd CMS: • verstrekken van de nodige licenties; • de softwareimplementatie, het parametriseren en de configuratie (incl CSS); • voorzien van interfaces naar andere softwareoplossingen die worden gebruikt bij de Provincie Antwerpen; • technische begeleiding van de datamigratie uit het huidige CMS (gebouwd op het AEM-platform) naar de nieuwe omgeving. De provincie zal zorgen voor het in kaart brengen, herschrijven, herwerken, valideren … van bestaande content en is op zoek naar mogelijke tools die de inschrijver kan aanreiken om dit proces zo eenvoudig mogelijk te laten verlopen (indien bestaand/van toepassing); • een ‘hypercare’, met name het intensief opvolgen en snel opvangen van problemen en ‘kinderziektes’ na de go-live, evenals het instaan voor de ‘nazorg’ (verificatie van de goede werking en de verdere opvolging van gebruikers); • voorzien van 'train-the-trainer'-opleidingen afgestemd op de verschillende gebruikerstypes, inclusief e-learning en opleidingsmateriaal in het Nederlands aangepast aan de configuratie van de Aanbestedende Entiteit. Beheerders (admin) worden door de opdrachtnemer getraind; • voorzien van alle benodigde documentatie en handleidingen in het Nederlands; • de mogelijkheid tot het intern opvolgen van de mate van gebruik van de oplossing en de performantie (bv. Reactiesnelheid pagina, beschikbaarheid van het systeem …) via PRTG; • een SLA m.b.t. de dienstverlening (zoals support, upgrades, change management) & software updates; • hosting, onderhoud, ondersteuning, dataopslag en databeveiliging; • projectbeheer en kwaliteitsbeheer; • de terbeschikkingstelling van consulenten voor toekomstige ontwikkelingen of extra ondersteuning (op afroep en na uitdrukkelijke vraag van Provincie Antwerpen)

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui