Terézváros – Parkolás-üzemeltetési szoftver

Description du marché

Vállalkozási szerződés alapján az ajánlatkérő részére integrált komplex, a parkolás-üzemeltetés ügyvitelének (rész)feladatait támogató, magyar nyelvű informatikai rendszer licenszeinek biztosítása és üzemeltetése. A nyertes ajánlattevő feladatai (tájékoztató jelleggel): A Szerződés tárgya: 1. a Vállalkozó a tulajdonában lévő parkolási rendszer üzemeltetését támogató ügyviteli szoftver vagy szoftverek felhasználási jogait biztosítja (a havidíj terhére) az értékelési szempont szerint vállalt részteljesítési határidőre. A Szoftvernek az alábbi feladatok ellátását szükséges minimálisan biztosítania: - helyszíni ellenőrzési; - videó alapú rendszám- és gépjármű felismerés szolgáltatás (legalább 90%-os pontossággal); - központi ellenőrzés; - panaszkezelés; - várakozási hozzájárulások; - pénzkezelés; - követeléskezelés. Kezelendő törzsadatok: Felhasználói (csoport)-; Felhasználói jogosultság-; Hordozható eszközök-; Felhasználói munkaállomás-; Ügyfelek-; Pótdíjazási, ellenőrzési-; Gépjárművek-; Panasz-, és Banki törzsadatok. Elvárt jogosultsági szintek (Felhasználói csoportok): parkolóellenőri, ügyintézői, operátori, diszpécseri, területi ellenőri, adminisztrátori (szuper user) jogosultságok. A helyszíni ellenőrzés során készített fényképek (ideértve a pótdíjfizetési felszólítóról készült fényképet is) elektronikus időbélyegzéssel történő ellátásának biztosítása. A nyertes Ajánlattevő a rendszer bevezetéséhez kapcsolódóan egyszeri, bevezetési oktatást köteles biztosítani az alábbi tartalommal és terjedelemben: – összesen legfeljebb 3 oktatási nap, – csoportonként 2–4 óra időtartamban, – a felhívásban meghatározott felhasználói csoportok részére. A fenti bevezetési oktatás a havidíj részét képezi. A bevezetést követően igényelt ismétlő vagy új belépő munkatársak részére tartott oktatás külön megrendelés alapján, a Programmódosítás nettó óradíjával azonos óradíjon kerül elszámolásra. 2. a Szoftverhez kapcsolódó informatikai támogató Szolgáltatások teljesítése az 1. pont szerinti feladatok teljesítését követően folyamatosan, - Üzemeltetés keretében (a havidíj terhére) a nyertes Ajánlattevő köteles minden feltételt biztosítani AK számára, és köteles minden feladatot ellátni a Szoftver folyamatos, teljes körű és hibamentes üzemeltetése érdekében; az üzemeltetési feladatok része a szoftver nyomkövetés, telepítő csomagok elkészítése, távfelügyeleti, hibaelhárítási és karbantartási, rendelkezésre állási feladatok, más rendszerekkel kialakított interfészek működésének támogatása, amelynek keretében többek között az alábbi feladatok ellátása o napi karbantartása o folyamatos, tervszerű és rendkívüli hibajavítás és szerviz tevékenység nyújtása o a parkolás-üzemeltetés jogszabály (30/2010. (VI. 4.) Budapest Főváros önkormányzati rendelete) által megállapított mindenkori üzemi napjain, naponta reggel 7.00 óra és este 22.00 óra közötti időben (továbbiakban: Üzemidő) folyamatos rendelkezésre állás, amelynek keretében a probléma jellegétől függően az esetleges hibabejelentéstől számított legkésőbb 1 órán belül a hiba távoli kapcsolaton keresztül történő elhárítását megkezdeni, vagy legkésőbb 3 órán belül köteles a hiba helyszíni elhárítását megkezdeni. - Program módosítás, felülvizsgálat keretében a nyertes AT köteles a meglévő szoftvernek az Ajánlatkérő igényeihez történő igazítására (így különösen programok közötti kommunikáció kialakítása, a meglévő rendszer funkcionalitási keretein belüli új funkciók kialakítása), amelyből összesen legfeljebb havi 20 munkaóra az átalánydíj részét képezi a szerződéstervezetben rögzített feltételek szerint, míg a többletmódosítások elszámolására a nyertes Ajánlattevő által megadott óradíjon van lehetőség a szerződéstervezet szerinti nettó 15 000 000 Ft keretösszeg erejéig. A fentiek alapján a havi átalánydíj az alábbiakat tartalmazza: Licenc díj havonta (legfeljebb 150 db felhasználóra) Support díj havonta (mely tartalmaz legfeljebb 20 óra görgethető programmódosítást havonta) A szoftvernek az alábbiak kezelésére kell képesnek lennie: - szakrendszerbe kapcsolt munkaállomások (PC számítógépek) száma: 40 db + 10% (AK biztosítja a kiegészítő perifériákkal); - a szakrendszerbe integrált 20 db PDA és 20 db mobilnyomtató eszköz (+10%-+10%) (AK biztosítja a az eszközöket); - A rendszernek képesnek kell lennie naponta minimum 20 mobileszköz kiszolgálására, napi 10000 db lekérdezés teljesítésére a mobileszközök és a szerverek, az NMFR és egyéb rendszerek között, havi 150.000 db fénykép fogadására a mobileszközökről, évente 100.000 db – az 1988. évi I. tv. 15/C. § szerinti - pótdíjfizetési felszólítás, évi 35.000 fizetési felszólítás, évi 6.000 db FMH, és évi 4.000 db végrehajtási kérelem generálására. A részletes feltételek az ajánlati dokumentációban (a szerződéstervezetben és a közbeszerzési műszaki leírásban) kerültek rögzítésre. A 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 46. §-a alapján, amennyiben a dokumentáció (közbeszerzési műszaki leírás) meghatározott szabványra, műszaki engedélyre, műszaki előírásokra, műszaki ajánlásra, illetve gyártmányú vagy eredetű dologra, konkrét eljárásra, védjegyre, szabadalomra, tevékenységre, személyre vagy adott származásra vagy gyártási folyamatra hivatkozik, úgy a megnevezés csak a tárgy jellegének egyértelmű meghatározása érdekében történt, és a megnevezés mellett a „vagy azzal egyenértékű” kifejezést is érteni kell, mely alapján az Ajánlatkérő köteles elfogadni az egyenértékű vagy a dokumentációban rögzítetteknél jobb megoldást is.

Pouvoir adjudicateur