Tijdelijke ondersteuning ICT

Description du marché

Gedurende een periode van 7 maanden wil de gemeente beroep doen op externe ondersteuning voor ICT. Profiel: Junior profiel met basiskennis • Unify • Netgate / pfsense (pluspunt) • Cisco switching • Veeam • Vmware • Ubiquiti Wifi • Active directory • MS Office • Server beheer Bijkomende taken: bij afwezigheid van onze collega IT expert, zal de consultant eveneens de helpdesk opvolgen (ticketing systeem). Wij vragen een consultant met kennis van de werking van een lokaal bestuur (graag enkele referenties opgeven). Belangrijk is dat de persoon zelfstandig kan werken aangezien onze IT expert niet altijd aanwezig is (enkel in de voormiddag). Wij hechten belang aan een goede communicatie met onze verschillende diensten en individuele medewerkers. Opstart: zo snel mogelijk tot en met eind maart 2026 We wensen ondersteuning – aanwezigheid ter plaatse - als volgt: • 1,5 dagen gespreid over 3 dagen o Dinsdagnamiddag (must) o Donderdagnamiddag (voorkeur) o 1 voormiddag (onze eigen IT expert is enkel in de VM aanwezig dus er moet 1x/week afstemming mogelijk zijn) Voor de periode 1/8 – 22/8 wensen we 2 dagen ondersteuning per week, bij voorkeur gespreid over 4 dagen. Los van bovenstaande, vragen wij de nodige flexibiliteit om bij storingen, pannes, dringende interventies ook beroep te kunnen doen op de ondersteuning. Graag vragen wij aan te tonen dat er ook buiten de kantooruren bereikbaarheid is. Wij hebben verschillende locaties op vrij grote afstand dus de consultant moet beschikken over een rijbewijs en wagen. Bij voorkeur wordt er een vaste consultant toegewezen aan onze organisatie (vast aanspreekpunt voor onze collega’s). Wij vragen eveneens aan te tonen dat er binnen het bedrijf aanwezige expertise is waarop de consultant beroep kan doen indien nodig. Tot slot vragen we in vervanging van een gelijkaardig profiel indien de toegewezen consultant niet aanwezig kan zijn en dit zonder meerkost. Wij ontvangen graag de prijs inclusief vervoerskosten.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services d'assistance informatique

Contexte et conseils