Tilavarausjärjestelmän hankinta

Description du marché

Tämän hankinnan kohteena on Tuusulan kunnan tilavarausjärjestelmän (SaaS) käyttöönotto, tuki- ja ylläpitopalvelu sekä järjestelmän jatkokehittämiseen liittyvä asiantuntijapalvelu. Hankittavan SaaS-kokonaispalvelun tulee olla resurssien varaamiseen suunnattu tuotteistettu valmissovellusratkaisu, joka on mahdollista sovittaa vastaamaan Tuusulan tarpeita. Järjestelmä ohjelmistopalveluna (SaaS) tarkoittaa Tilavarausjärjestelmän ja sen käyttöoikeuksien toimittamisen ohjelmistopalveluna, jossa toimittaja vastaa järjestelmän edellyttämistä konesali- ja kapasiteettipalveluista. Tilavarausjärjestelmän käyttöönotto tarkoittaa valmistuotteeseen perustuvan tilavarausjärjestelmän kiinteähintaista käyttöönottoa Tuusulan kunnassa tämän hankinnan vaatimusten mukaisessa laajuudessa. Käyttöönottoa voi edeltää valmistuotteen sovittaminen tai kehittäminen Tuusulan kunnan tarpeita vastaavaksi. Tuki- ja ylläpitopalvelun tavoitteena on sujuva palveluprosessi, joka varmistaa laadukkaan ja hallitun asiakas- ja käyttäjäkokemuksen. Asiantuntijapalvelun tavoitteena on mahdollistaa järjestelmän kehittäminen uusien tarpeiden mukaisesti. Asiantuntijapalvelulla ei kuitenkaan tarkoiteta valmistuotteen normaalia jatkuvaa kehittämistä. Tuleva tilavarausjärjestelmä kattaa mm. varausportaalin, laskutuksen, raportoinnin, laajat hallinnointityökalut ja käyttöoikeushallinnan sekä integroituu Tuusulan keskeisiin taustajärjestelmiin, kuten lukitus- ja kulunvalvontajärjestelmään. Haettava järjestelmä mahdollistaa kuntalaisten entistä itsenäisemmän asioinnin ja tukee kunnan varattavien tilojen määrän laajentamista sekä käyttöasteen kohottamista. Hankintapäätös on tavoitteena tehdä helmikuussa 2025. Sopimukset allekirjoitetaan, kun päätös on saanut lainvoiman. Työ aloitetaan välittömästi sopimuksen ja salassapitositoumusten allekirjoittamisen jälkeen. Tavoitteena on saada sopimus voimaan maaliskuussa 2025 ja ottaa järjestelmä kokonaisuudessaan käyttöön loppuvuoden 2025 aikana. Tarjousten arviointi Hankinnasta tullaan suorittamaan esikarsinta. Esikarsintavaiheessa valitaan jatkoon ne tarjouspyynnön minimivaatimukset täyttävät tarjoukset, jotka ovat saaneet eniten pisteitä esikarsinnassa ja joiden keskinäiset piste-erot ovat alle tai tasan 25 pistettä. Esikarsinnan maksimipistemäärä on 75 pistettä. Pisteitä saa hinnasta (max. 35 pistettä) ja laadusta (max. 40 pistettä). Lopullinen arvio Esikarsintavaiheesta jatkoon valitut tarjoajat saavat viimeistään 7.2.2025 mennessä kutsun käytettävyysarvioon, joka otetaan huomioon tarjousten lopullisissa laatupisteissä. Käytettävyysarvioinnista voi saada max. 25 pistettä. Arviointitilaisuudet järjestetään alustavasti 10.-14.2.2025 välisenä aikana. Arviointitilaisuuden ohje on kuvattu tarkemmin Liite 8.1, Käytettävyysarvioinnin ohje. Tarjousten arviointimenettely on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä 6 Tarjousten Arviointimenettely.

Pouvoir adjudicateur