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can-modif Informatique & services IT 🇪🇺 TED

TITÁSZ Ügyfélszolgálati rendszerek beszerzése

🌍 Hongrie
Publication
10/09/2024
Date limite
—
Valeur estimée
—
Donneur d'ordre
—
Codes CPV
72230000

Description du marché

Jelen beszerzés célja, hogy a TITÁSZ üzleti- és műszaki folyamatainak támogatására tervezett Online ügyfélszolgálati rendszer (+WebNewConnection, Nyomkövetés), -Továbbiakban: Portál és az Ügyfélszolgálati mobilapplikáció (+ÜSZF értesítő) -Továbbiakban: Applikáció, működésével, folyamataival, licenceivel, implementálásával és az üzemeltetéshez tartozó támogatással kapcsolatos elvárások ismertetését követően a megfelelő szállító kiválasztását biztosítsa. A nyertes ajánlattevőtől elvárt, hogy az Ügyfélszolgálati rendszer bevezetése, valamint az azt követő kiemelt támogatási időszak után, rendelkezésre álljon az Ajánlatkérő számára a felmerülő hibajavítások kezelésének, valamint üzemeltetési feladatok ellátásának érdekében. A szerződéses terjedelem részét képezi a kiemelt támogatási időszakot követő 3 éves támogatási periódus. A megvalósítás részét képezi a szállítandó rendszernek a Megrendelő további IT rendszereivel való integráció megvalósítása, ideértve a Megrendelőnél alkalmazásban levő SAP S/4 HANA rendszert.

Valeur estimée
190.3M HUF
Nature du contrat
Services
Durée du contrat
44 mois

Pouvoir adjudicateur

🏛 OPUS TITÁSZ Áramhálózati Zártkörűen Működő Részvénytársaság, Debrecen
✉️ mester.gabor@opustigaz.hu
🔗 https://www.opustitasz.hu
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Questions fréquentes

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